红米k20pro死机黑屏官方解释

Question

如题所述

Answer 1

根据相关资料显示，可能是系统问题，建议您尝试以下操作：
1、通话状态下屏幕黑屏，可擦拭下距离感应器位置，防止被遮挡；
2、使用过程中出现黑屏，可尝试反复多次按动电源键，查看是否可以点亮屏幕；如果锁屏后再次点亮屏幕可以看到锁屏界面，但解锁后依旧黑屏，较大可能为当前正在使用的软件异常导致；
3、可尝试插入充电线查看呼吸灯是否亮起。若灯亮，可尝试长按电源键10S以上强制重启手机，开机看是否显示正常。若灯不亮，长按电源键10S以上也无任何反应，建议您小米服务中心进行处理。