客户回访表格模板

 我刚任命客服部经理,现在需要制定一套回访方案,但不知如何制做客户回访表,客户回访报告表。请帮帮我~~~!我们是一家商旅公司,经营项目有航空售票,酒店预定,商务会议,旅游。哪位高人请指点,谢谢!!

第1个回答  2012-05-14
客户回访表

一、填表基本情况
回访人员
回访时间 年 月 日( 时 分—— 时 分)
回访次数 □ N1 □N2 □ N3 □N4 □N5 □N6

二、客户背景资料
姓名 性别 □男 □女
年龄 职业
电话 工作单位
客源区域 客户来源 □来电客户 □来人客户 □其他

三、客户原意向情况
原意向面积 原意向总价
原意向程度 □ 无明确意向 □ 有一点 □ 比较想买 □ 很想买 □下定
原意向障碍

四、回访情况
客户态度
回访内容

意向转变情况

该客户分类 □ 有效 □ 较有效 □ 无效
第2个回答  2017-06-20
关于物流客户回访表如何做
第3个回答  2015-04-10
理发店客服回访表格
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