第1个回答 2012-05-14
客户回访表
一、填表基本情况
回访人员
回访时间 年 月 日( 时 分—— 时 分)
回访次数 □ N1 □N2 □ N3 □N4 □N5 □N6
二、客户背景资料
姓名 性别 □男 □女
年龄 职业
电话 工作单位
客源区域 客户来源 □来电客户 □来人客户 □其他
三、客户原意向情况
原意向面积 原意向总价
原意向程度 □ 无明确意向 □ 有一点 □ 比较想买 □ 很想买 □下定
原意向障碍
四、回访情况
客户态度
回访内容
意向转变情况
该客户分类 □ 有效 □ 较有效 □ 无效