第1个回答 2019-09-02
用了好多年的京东和天猫，个人觉得京东更靠谱，质量更有保障，天猫简直稀烂，本人在天猫超市买的鸡尾酒有蛆虫，投诉无门，让我提供开启前开启后连贯的视频，如果提供不了请到法院起诉他们，天猫不在意售后的，一个不在意售后的APP你敢买？还是买京东把！
第2个回答 2020-12-16
京东客服和售后比天猫好很多，天猫当你收到质量问题的商品而且商家不退换时你就发现天猫明显是帮助商户忽悠推脱，天天答复你说已经联系商家但商家没答复，一个月了商家都没答复天猫，然后天猫也不给你处理，让你找商家推来推去，不像京东有专人客服持续跟进和电话联系你。亲身体验过两种天壤之别的售后和客服。天猫是今天你找天猫客服，他们每次客服不同，也不愿意继续跟进每次借口是小二不知道之前的事情要重新去联系和耐心等待，换人就是你们一直推脱的借口，专员也是形式联系下你就再也找不到他。遇到你就知道有多难，协调商家都没一点用，更别说监监管商家了，难怪假货乱象现在都还被吐槽。是让商家没有难做的生意，但不管用户维权，天猫也一样，就是把商家包庇伺候好了垄断了，用户没其他渠道买了，还怕用户不在天猫买吗？支持国家的反垄断发文治治
第3个回答 2019-01-10
天猫多数是各大品牌商家入驻，京东自营为核心，入驻也有，所以如果买品牌可以天猫这些，京东也可以货比三家，哪家便宜找哪家，京东物流会相对快点，经常购物，可以配合葡萄浏览器，能省很多呢。
第4个回答 2020-01-22
个人感觉京东更靠谱一些。
京东物流很快，商品质量很好，但是普遍要比天猫贵。
第5个回答 2020-09-28
经常网购， 京东没用过， 说说天猫吧， 产品质量差，价格贵 ，天猫平台护着商家。 差评不显示。客服很烦人。会不停的打电话。 有点失去网购的优势（可能平台费用较贵 ，均摊到商品里了）， 反而淘宝的质量比较不错，选对了商家，可以淘到质优价廉的好东西。