第1个回答 2022-11-08
在当当网买书结果买错版本了，可以退换吗？
您好，请不要担心，若您签收后发现书籍订购错误，可以自助在网上提交订购错误商品的退货申请，当当网为您提供收货之日起“7天内申请退货”的服务，出版物商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，不影响二次销售，在退货期限内可以办理退货，自营订单办理方式及退货时间请您参见support.dangdang/....shtml，请您了解，谢谢。
当当网买书可以退吗?程式是怎样的？运费谁承担？
您好，如果收到货后商品出现问题，当当网为您提供收货之日起“7天内申请退货，15天内申请换货”的服务，请您按以下步骤操作：
1、请您在“我的当当”—“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此部可省略）；
2、完成收货反馈后在“我的订单”中对应订单号后面点选“退货申请”/“换货申请”。
3、进入退/换货网上办理流程后，按提示步骤操作即可。
自营商品18:00前提交申请，当日我们将回复您处理结果，18:00后提交申请次日12：00前回复您处理结果，如是商家商品，会在24小时内商家会在24小时内给出稽核意见，请您在“我的当当-订单管理”- “我的退换货申请”中检视受理结果，同时，当当网承担因当当网原因办理退、换货产生的国内邮寄费用（不含顺丰和EMS），在您邮寄后请您提供邮寄的包裹号（快递公司名称和单号）及邮资金额给当当网客服，工作人员会为您申请同等金额的礼券放入您的账户中，请您了解，谢谢。
温馨提示：若您收到的商品出现破损或发错的问题，您在网上提交申请时需要上传商品破损或发错的照片，以便工作人员能够及时确认并及时解决您的问题。
当当网买的书到了 可是我用不到了 能不能退？
担当提供了7天退货，15天换货的服务，如果商品不影响二次销售，可以直接在我的订单丁交退还货申请，会有工作人员回复你怎么样处理的~
在当当网买书可以退货吗？
您好，请您登陆PC端当当网账户，在我的订单中提交退换货申请，自营商品订单，9:00-17:00间提交，会在当日回复结果；17:00-次日9:00提交，次日12:00前回复您处理结果，如是商家商品，会在24小时答复您处理结果；同时，若方便，请您登入“我的当当- 我的退换货申请”或当当网首页右上方“退换货进度查询”中根据退换货单中的线路图检视您的退换货受理情况,请您了解，谢谢。
温馨提示：若您收到的商品出现破损或发错的问题，您在网上提交申请时需要上传商品破损或发错的照片，以便工作人员能够及时确认并及时解决您的问题。
在当当网买书买重复怎么退货
在网站最下方有个退货申请，按照他们的要求做，前提是你在7天之内确认收货，时间超过了就不退了。
一般假称书的质量有问题他范就会帮你退的。我退过。 要保留送货单。
当当网买书如何取消退货申请
您好，还请您电脑端登入账户后，点选“我的当当-自助服务-线上申请/查询退换货-退换货记录”中检视是否可以完成取消，如取消不成功，建议您快递上门办理时不办理；或直接不邮寄退货即可，感谢您的咨询，谢谢！
当当网已发货的书怎么退货？
您好，请您不要担心，由于订单已经发货，建议快递送到时您向送货员说明情况不签收商品即可，快递会将商品做退货处理（若快递联络不上收货人或送到时长时间无人签收，快递可能也会将商品做退货处理），请您了解，谢谢。
当当网买的书如何退货
在网站最下方有个退货申请，按照他们的要求做，前提是你在7天之内确认收货，时间超过了就不退了。
一般假称书的质量有问题他们就会帮你退的。我退过。 要保留送货单。
在当当网买书，怎么办理退货？
可以退的，会退回到你的当当账户里