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酒店客人最常见的问题
如果你是
客人
你第一次去
酒店
会问些什么
问题
?
答:
问房间价格
,房间大小,房间里有什么,餐厅在哪,超市在哪,饭店在哪(这些附近的地方一般要知道,因为这是客人常问的问题),寄存物品放前台,停车,wifi,果盘,隔音效果等一系列问题。以上是我综合的所有客人常问的问题
酒店客人
经常会问
的问题
答:
酒店这边下午六点以前退房需要加收您半天的房费
,六点之后就是算一天的房费了.关键在于确认退房时间和费用问题!
酒店
消费
顾客
常提出
的问题
有哪些
答:
2.服务的不及时而引起的投诉
。
比如顾客叫餐而没能及时将其送到客房
,或者房间内的灯烧坏而没有及时得到维修,等等。 3.价格原因引起的投诉。顾客支付的酒店的费用,与其自身的期望相比,所得到的利益与感觉相比,与产品或服务的实际使用价值相比,与其以往的经验相比,顾客觉得不是很值得,那么他就要对...
酒店
对客服务中
常见的问题
有哪些?对客服务规范应该是什么样的
答:
1、酒店对客服务中常见的问题有:(1)服务员因情绪问题对客不礼貌
;
(2)客人一来没头没脑就骂我们的工作人员
;
(3)对流程不熟导致的客人投诉
;(4)客人询问酒店功能和城市相关车站、路线、银行、景区等问题时答不上来也会导致客人不满。(5)房间隔音不好、电视效果、送餐速度等问题。总之做酒店...
你知道
客人
入住
酒店
时会有哪些痛点吗?
答:
一、隔音影响休息 隔音影响,是很多
客人
都十分在意
的问题
,也是客人的痛点。如何最大限度地降低噪音的影响,就成为了
酒店
需要解决的问题。比如说,管道传音,会听到隔壁房间流水声;门窗没有隔音棉,也会让走廊的声音影响客人的休息...等等。二、热水壶安全问题 由于各种各样的报道,使得客人对酒店的热水...
客人
参观
酒店
时爱问什么
问题
,比较细节的
答:
我就是经常去找
酒店
的,公司需要,我通常会问
的问题
是,酒店的客房面积,总客房数量,入住率。早餐的内容,时间,中餐晚餐的类别,自助餐的内容。厨师的能力,菜品的特色。额外的配套设施有哪些,酒店的会议室有多少,大小,特色。这些都是基本的。如果遇到有会议要开的,问的就更仔细了,基本就是和...
酒店客人
入住时会问什么
问题
答:
客人
会咨询一下房价、房型、是否含早餐等问题。前台主要向客人说明一下提问
的问题
,再收取身份证件办理入住手续即可。
一般饭店
客人
会问些什么
问题
答:
卫生间,会议室,等等
酒店
消费项目?豪双,豪单,会议室会费,租车费用,茶味费等等,各部门不一样。酒店提供的服务和特色服务 自主早餐,散点,婚宴,租车,商务中心,商场,等等。酒店周边设施 火车站离这里有多远,最近的景点,ATM,银行,书城,超市,大型商场等等 会这些,基本上可以应付了。
入住
酒店的问题
。回答越详细约好。好再加分。
答:
不管
客人
预订的是多久,多数
酒店
在客人入住时会问客人要住几天,如果客人不确定,就预收一天的房费+押金,第二天前台会打电话到房间,催促客人续交房费,但不会赶客人走。我一般住酒店都是告诉前台,入住时间不定,前台就会收我一天的房费+押金,每天外出办完事回到酒店,我会主动去前台续交房费。而...
在
酒店
吃饭时
客人
会提出哪些刁难
问题
啊
答:
根据你所说的情况如果是
客人
问了一些刁钻
的问题
,你首先应该笑脸相迎,因为服务行业就是这样嘛!再有你可以告诉客人,你可以说,我刚到这里不久或者对这些不太了解,您稍等一下我去给你问一下经理,然后稍后给你解决,这样及不得罪客人,也不失自己的身份,问题还解决了,希望能帮到你,希望采纳~...
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