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汽车行业客户维系
汽车
4S店如何分析
客户
流失率
答:
流失
客户
管理框架 一、流失客户管理的重要性:1
汽车行业
的根本就是客户,客户是企业的根本资源、也是企业的最大“无形资产”客户流失,也就意味着企业资产流失,因此客户流失管理分析十分重要,进行流失 客户管理目的就是避免客户流失,提高企业的盈利水平和竞争力 2 研究表明75%的客户会把导致流失的不愉快...
汽车行业
如何实现
客户
转介绍?
答:
续保专员作为店内唯一的一个与客户联系时间越长,获取的收益越多的岗位,不但主观上愿意做基盘
客户维系
,而且手中也有维系基盘客户的各种真金白银的利益,她们是转介绍营销持续实施的最可靠的支撑点。 首先区分一下
汽车 行业
的两类市场: 一个是对于 汽车 整车销售的客户转介绍。这类客户的转介绍首先就要让产品自己...
请问
汽车行业
中,TL\CR\CS\SA分别是什么部门的简称,主要负责什么工作内 ...
答:
你好,其他品牌不太清楚,我是做丰田的~在丰田里 TL 指的是维修检查 CR 是
客户
关系
维系
部门 CS 是客户满意度 一般CS和CR是同一部门负责 SA 是维修前台接待
汽车
售后服务顾问的职责
答:
具体职责如下:1.负责
客户
购车后的跟踪
维系
; 2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;3.及时热忱的接待来店
顾客
,并实行"一对一"的服务;4.关注客户需求,并向上级主管提出合理化建议;5.上级领导安排的其它事宜。销售计划员职位描述:任职资格:大专以上学历,1到2...
汽车
销售员接近
客户
有哪些技巧?
答:
本科学位的人来做门童,于是,只要通过简短的交谈,有心理学背景的门童就基本上了解了这个客户的大致行为倾向,从而有针对性地将内向的客户安排给外向的销售顾问,将外向的客户安排给内向的销售顾问,形成了绝好的搭配,而且,经销商也不必担心由于销售顾问的跳槽而带来的客户关系维系成本的上升,这是因为
维系客户
关系的一部分...
汽车
服务顾问是做什么的。
答:
在
汽车
销售
行业
,汽车服务顾问是非常重要的角色。作为汽车服务顾问,不仅是汽车维修时接待
客户
的汽车服务顾问,必要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。接待过程比较枯燥,比如八步流程之类的,在4S店练习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的利用公司的办公软件了。要求熟练应用办公软件...
实用的
汽车
销售技巧和话术
答:
成交以后你要尽快安排将新车交给
客户
,交车过程中要遵循
行业
规范的服务行为实用的
汽车
销售技巧和话术默认。超实用的汽车销售技巧和话术8、售后服务 汽车销售的最后一个环节便是售后服务,你需要进行售后跟踪,有技巧地与客户有长期的
维系
,以助你巩固客户,同时通过这些客户开发新的客源。在汽车销售中,掌握...
销售应该怎么样
维系客户
?
答:
经常有理财顾问会问到,和陌生
客户
到底聊什么?因为太陌生了,根本没有方向去聊。事实上,跟陌生客户聊天,重点就是在于不断去了解客户的各个维度,然后尝试着去跟客户在各维度上重合跟共鸣,重合共鸣得越多,你跟客户的关系就越密切。除了从客户的朋友圈了解,还可以从网上查客户的公司信息、
行业
信息。
传统企业维修
行业
应对新能源
汽车
实施的策略都包括什么呢?
答:
以便吸引更多的
客户
建立合作关系,促进维修
行业
可持续发展。受到新能源
汽车
发展的影响,传统汽车零部件进入到更新换代的时期,维修人员在更新原有的技术以及理念的同时,还应更新和改进维修设备,并且重视新型设备的研究,力求全面掌握维修设备的性能等参数,在汽车维修时高效运用维修设备,提高维修效率。此外
维系
...
汽车
经销商销售部管理技巧
答:
第七、
客户
满意度 公司的满意度是客户忠诚度的表现,只有
维系
好了客户,满意度做好了,你公司的口碑才能做好,销量才会上去,为什么海尔会卖得这么好,因为口碑好呗,你公司也一样,而且客户满意度做好了,客户的转介绍率也会上升的。第八、任务的下达 有目标才有动力,每个月肯定都会制定目标的,要...
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