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如何理解客人永远是正确的
”
客人永远是
对的”这句话
怎么理解
?
答:
人永远是对的”这一观念,
就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题,给客人以充分的尊重,并最大限度地满足客人的要求
。具体体现在以下四个方面:(1)要充分理解客人的需求:对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求,这并不是客人的过分,而是饭店的不足,所以饭店必须作为特殊服务予以满足,确定难以...
为什么说
客人永远是
对的
答:
其实质就是告诫服务人员,不管遇到什么情况,
永远
不要去同
客人
争输赢。作为服务人员,你所要做的事情是为客人服务,而不是去“战胜”客人。如果你把客人“打败”了,把客人气跑了,你实际上是把你自己和你所在的单位“打败”了。换句话说,当你觉得客人“输”了时,实际上是你自己和你所在的企业“...
辩论“
客人永远是
对的”反方辩词
答:
大家都知道,所谓的客户永远是对的,
是指的一种高级的商界处事原则和职业素养
,因为商家做事的出发点和最终归宿就是满足客户的要求以实现盈利的目的,客户的要求就是他们的工作方向。所以说,对他们而言,客户永远是对的,客户有上帝一样尊崇的地位。而脱离了这个环境和范围,那么,客户也只是寻常人,人无...
怎么理解客人永远是
对的这一观念?
答:
而言,
“利害相关”或“利害不相关”,都没有必要与“客人”对立
。“利害相关”之客,善待自然,“利害不相关”之客,与之对立,便是树“敌”,就变成“利害相关”,但便不是“客”了,而是“对手”。所以,只是在这个意义上说:“客人永远是对的”。 ——“不速之客”不在“客”之列!
如何正确理解客人
总是对的这一观点
答:
1、“
顾客永远是
对的”是有前提条件的。从一般意义上讲,顾客作为一个自然人,他的行为不可能永远是对的。为便于
正确理解
这句经营理念,我们应该明确这样一个前提条件,即顾客的行为首先必须是符合法律、法规和社会道德的行为,任何人都不能够违背这样的行为规范。如果没有这一前提,我们便无从谈起。2...
顾客永远是
对的,这句话该
怎么理解
?
答:
第七条:顾客根本不会有错,想要讨论顾客会不会错,就是一个大错。这个守则说明了一个道理:
顾客永远是
对的。现在许多商业服务行业都奉行这条准则,更有不少企业都把“顾客永远是对的”、“顾客第一”、“服务第一”等类似的口号列入企业宗旨。在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语:(1)顾客永远是...
如何理解
“
顾客永远是
对的”这句话? 快快快,急需要,谢谢
答:
所谓“
顾客永远是
对的”主要是针对商家来说的。商家的最终目标是销售更多的产品从而获得最大的利润。如果商家的商品不能够得到顾客的认可,顾客就不可能认购商家的产品,商家就不可能获得利润。因此说顾客永远是对的
如何理解顾客永远是
对的
答:
心里并不认为 “
顾客永远是
对的”,势必影响到营业员.理念决定行为,行为决定结果.从逻辑判断上讲,“顾客永远是对的”这句话是错误的.“顾客永远是对的”是一个哲学问题,任何问题都不是绝对的,不能简单地强调,不然营业员遇到的许多具体问题将无法
解释
.事实上,顾客往往是错的,可为什么还说“顾客永远是...
“
顾客永远都是正确的
”,谈谈你对这句话的
理解
。
答:
“
顾客永远都是正确的
”它符合企业营销活动必须以顾客为中心,以消费者需求作为营销出发点的观点。营销活动的达成是靠顾客的购买行为实现的,因此在整个销售过程中应该尊重顾客,尽量满足其需求,但同时顾客的需求也可能存在不合理或不切实际的地方,这就需要企业能引导顾客需求,实现双赢。
根据公关原理
如何理解
“
顾客是
上帝,
顾客永远是正确的
”?
答:
一、
理解
如下:从产品变成商品的核心所在是需要顾客完成购买行为,在市场竞争的环境下,顾客有很宽的自由选择权利,这是
顾客是
上帝的核心理由,从产品变成商品的价值实现过程中顾客处于完全的主动;其次,顾客被贵尊为上帝,在顾客心理留下怡悦的感觉,产品容易获得较好评价,促成最后购买行为;还有一点很重要,...
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