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如何理解顾客说的话都是正确
如何理解顾客总是
对的这这句话
答:
个人认为从两方面理 1、市场经济下,顾客是公共资源,人家能满足顾客需求,而你满足不了,只能说是自身出了问题,不能
说顾客
做得不对.因此
顾客总是
对的.2、不要和顾客发生争执,有些人总是赢了情理输了买卖.
为什么
顾客
永远
是正确
的?
答:
顾客
也是人,也有犯错误的时候,为什么还
说客户
永远是正确的呢?在很多时候,客户并不
一定是正确
的。但是从企业管理的角度来看,尊崇这句话会给企业带来长期的效益。同一件事从不同的角度来看会有不同的结果,在某些时候,从事情的客观事实来看,本身客户是有一些错误的,但从企业的根本利益出发,顾客...
“
顾客
永远
是正确
的” 这个观点对不对?你是
怎么理解的
?
答:
从客观来说,这句话肯定是错的,因为顾客也是人,世界上根本就不存在没犯过错的人!但是这句话用在商业交往中,是有着非常积极意义的!商业的核心利益是利润最大化!"顾客永远是正确的"只是用来给与顾客打交道的人提供一条原则:遇到任何与
顾客的
纠纷,都假说
顾客是正确
的,先从自身找原因!大事化小,小事化...
如何理解
“
客人
永远是对的”这句话?
答:
(1)要充分
理解客人的
需求:对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求,这并不是客人的过分,而是饭店的不足,所以饭店必须作为特殊服务予以满足,确定难以满足,必须向客人表示歉意,取得客人的谅解。(2)要充分理解客人的想法和心态:对客人在饭店外受气而迁怒于饭店,或因身体、情绪等原因而大发雷霆...
”
客人
永远是对的”这句话
怎么理解
?
答:
(1)要充分
理解客人的
需求:对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求,这并不是客人的过分,而是饭店的不足,所以饭店必须作为特殊服务予以满足,确定难以满足,必须向客人表示歉意,取得客人的谅解。(2)要充分理解客人的想法和心态:对客人在饭店外受气而迁怒于饭店,或因身体、情绪等原因而大发雷霆,...
如何理解顾客
永远是对的
答:
心里并不认为 “
顾客
永远是对的”,势必影响到营业员.理念决定行为,行为决定结果.从逻辑判断上讲,“顾客永远是对的”这句
话是
错误的.“顾客永远是对的”是一个哲学问题,任何问题都不是绝对的,不能简单地强调,不然营业员遇到的许多具体问题将无法
解释
.事实上,顾客往往是错的,可为什么还说“顾客永远是...
如何理解顾客
永远是对的
答:
理念决定行为,行为决定结果。从逻辑判断上讲,“
顾客
永远是对的”这句
话是
错误的。“顾客永远是对的”是一个哲学问题,任何问题都不是绝对的,不能简单地强调,不然营业员遇到的许多具体问题将无法
解释
。事实上,顾客往往是错的,可为什么还说“顾客永远是对的呢?”我们先从过程和结果来分析,有这样...
如何理解顾客
永远是对的
答:
心里并不认为 “
顾客
永远是对的”,势必影响到营业员.理念决定行为,行为决定结果.从逻辑判断上讲,“顾客永远是对的”这句
话是
错误的.“顾客永远是对的”是一个哲学问题,任何问题都不是绝对的,不能简单地强调,不然营业员遇到的许多具体问题将无法
解释
.事实上,顾客往往是错的,可为什么还说“顾客永远是...
如何理解顾客
永远是对的
答:
理念决定行为,行为决定结果。从逻辑判断上讲,“
顾客
永远是对的”这句
话是
错误的。“顾客永远是对的”是一个哲学问题,任何问题都不是绝对的,不能简单地强调,不然营业员遇到的许多具体问题将无法
解释
。事实上,顾客往往是错的,可为什么还说“顾客永远是对的呢?”我们先从过程和结果来分析,有这样...
顾客
永远是对的吗?用公共关系学原理分析
答:
我将他们
解释的
理由整理归纳了一下,主要在以下5个方面:1、企业要承担不应有的损失 如果都是顾客永远是对的,那么体现在产品上,如有的顾客认为产品有问题,那么依据这个原则,肯定要退换,企业就损失了。“如果企业拿出的是好产品,而顾客却说是伪劣产品,能
说顾客总是正确
吗?2、不能迁就刁难的
客
...
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