数位板的笔没反应,触控偶尔有反应,只亮蓝灯,重装驱动无效

型号是CTH470,以前偶尔有开机后无压感的情况,重装驱动再重启有效
这次是笔完全无反应,只闪蓝光,板子按键可以用,但开启触控后触控偶尔有反应并且反应有延迟
转接别的USB接口,刚开始闪几秒白光,之后仍然只有蓝光
重装驱动后重启,无效
可以在控制面板打开数位板的设置
最近没有摔过

第1个回答  2014-01-16

 您好,如果您的数位板和电脑连接,电源灯不是常亮的话,建议您尝试换根数据线和换到其他电脑U口连接上看看,数位板的电源灯必须要常亮的。如果换线换电脑连接还是不亮或闪烁的话,也有可能是接口的问题。那就需要将产品返回检测了。

如果数位板电源灯常亮了。您在重新安装好驱动。安装方法:

如果电脑之前没有安装过驱动,需要先将数位板和电脑连接,电脑识别到数位板后(数位板电源灯常亮)在安装驱动

如果电脑之前安装过驱动,请先到电脑控制面板—添加删除程序(XP系统)程序和功能(W7系统/W8系统)应用程序的文件夹(MAC系统)中将原有驱动卸载,卸载后拔掉数位板重启电脑,重启后先连接数位板,在没有驱动的情况下,触控是否可以正常使用。如果可以了在安装驱动。

驱动建议到官网www.wacom.com.cn  在服务支持--相关下载--驱动--选择型号和电脑系统点击开始查询。下载驱动来安装。

如果您安装好驱动可以使用,重启电脑后驱动就不能使用了的情况,您看下电脑中有没有安装过防护软件,比如360安全卫士、QQ管家之类的。将防护软件打开,看下优化选项的启动项里,是否有关wacom的程序是否被禁止了。如果被禁止了,需要将其开启。

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