1、报告：事故发生后，投保人应及时向保险公司报告，一般在上海惠宝相关公共账户报告，如果投保人不知道如何操作，可以找到上海惠宝特殊病房或保险公司柜台员工协助报告；
2、准备并提交材料：申请人报告后，及时准备并提交相关证明材料。不同类型的保险需要不同的材料，一般包括身份证明、银行卡、被保险人诊断病历、住院费用证明、事故证明；
3、审核：保险公司审核投保人提供的材料；
4.赔偿:审核通过后，保险公司向投保人赔偿，理赔结束。
上海惠保相关知识
上海惠宝是上海居民制定的商业保险。每个保险期限只有一年。到期后，您可以自由选择续保或不续保。如果投保人在事故发生后在其他地方就诊，并使用上海医疗保险卡结算费用，则可以进行索赔。如果他不使用上海医疗保险卡，他必须在申请索赔前通过上海基本医疗保险结算。