1、冰箱的温控器损坏或设置错误
直冷式冰箱内都有一个温度旋钮，正确调整冰箱内的温度就行，基本上夏季调节到2-3档，春夏季调节到3-4档，而冬季应该调到4-5档；而如果温控器损坏的话就无法检测到冰箱内的温度，就会导致结冰，因此需要更换温控器。
2、冰箱排水孔堵塞
冰箱排水孔堵塞就会导致冰箱内的水分排放不出去，从而在冰箱内结冰，找到排水孔的位置，用细铁丝将其疏通即可，平常使用中记得定期清洁。
3、使用习惯不好
用户平常将没有冷却的食物放进冰箱内或者开门次数太多，导致冰箱内产生大量水蒸气，遇冷就会凝水结冰，因此平常应该减少开门次数，并且等到食物冷却之后再放进冰箱内。