较为活泼平台:疫情把老师变成主播后,汽车销售的画风也变了

如题所述

受疫情的影响,延长假期或是在家办公成为了当下的新常态。但对于有些行业而言,工作状态却发生了翻天覆地的变化,不信你接着往下看。

曾经的老师上课:

现在的老师上课:

其实病毒不仅把老师变成了主播,各大4S店的销售顾问也没能逃脱,纷纷开启了转型为线上卖车主播的道路,“买它!买它!”的呼喊声在各直播间中此起彼伏。当然如果你不喜欢直播间嘈杂的氛围,只想安安静静的线上看车,4S店同样也能够满足你。

从部分4S店销售发布的朋友圈中能够发现,目前多数4S店均依托易车、汽车之家等主流汽车门户网站的“VR看车”功能,实现线上看车。美中不足的是各车型的外观、内饰的显示效果均为渲染图,与实车存在一定差异。

部分实力雄厚的4S店在此基础上拥有“进阶版”的实景VR看车功能,基本清晰还原了展厅的实况,车辆的静态体验效果更好一些。但是如果想了解高中低配车型之间的配置差异,以上两种模式均有一定弊端。

如果从用户获取信息的角度考虑,这样的功能只能算得上是聊胜于无。既然4S店之间针对线上看车功能的开发水平参差不齐,那么汽车品牌的官方网站能否有更好的表现呢?

中国品牌属某宝网类型,可看性强

对于持币待购的消费者而言,最关注的莫过于价格、车型亮点、各项配置等信息。那么官网能否提供详尽的车型相关资料就成为了决定线上看车体验感的关键。蜀锦传媒通过亲身体验,为大家详细“评测”一下各品牌官网的表现。

我们首先打开了中国品牌销量冠军——吉利汽车的官网。网站首页中各项功能分区清晰详尽,简单易读。各热销车型的价格、促销信息甚至金融政策也均以图片轮播的形式在首页滚动循环,非常直观明了。

在车型详情页中,车辆外观、内饰、动力、配置等信息均有详尽的展示,我们想要了解的各类车型资料均能轻松获取。令人惊喜的是,吉利官网除了对车辆的外观、内饰进行了VR展示之外,还拥有各类实拍图片、视频供用户观看,可以使得用户对车辆拥有更加直观具体的了解。

整体来看,不论是网页的设计还是内容的排版都比较新颖,整体风格更偏向于淘宝、京东等主流购物网站,非常容易被用户所接受。

合资品牌可提供试驾型VR看车

再将目光从中国品牌转移到合资品牌,我们发现不同品牌之间的官网内容大同小异,主页都是囊括了车型展示、售后服务、品牌新闻等板块。在新车展示区中,也不外乎一些车型的基本参数等信息,虽然能够满足用户对车型信息的查询,但是在信息大爆炸的时代,又该如何让用户瞬间记住自己呢?各品牌给出了不同的答案。

在东风日产官网新车的详情页中我们发现,页面中在介绍各款新车的技术亮点、配置优势的同时,东风日产还将该车型的历史沿革进行了罗列,在激起消费者怀旧共鸣的同时,无形中突出了东风日产深厚的的技术底蕴。

同时东风日产官网的专属的页面中,我们还能够看到车主们的真情流露,提车作业、用车技巧等内容应有尽有,为车主搭建分享交流平台的同时,还能够让准车主们对未来的用车生活充满憧憬,想必这就是技术日产,人·车·生活的最佳体现吧?

在用户对车型信息了如指掌之后,交钱购车之前,最重要的环节莫过于亲自试驾了。于是,北京现代将旗下悦享出行的信息放在了官网首页最显眼的位置。不同于常规4S店短暂的试驾,悦享出行可以根据用户需求提供不同时间的长期体验方案,并提供了菲斯塔、昂希诺钢铁侠版、第四代胜达等北京现代主力车型供用户体验。将产品提供给用户长期体验,自然会将所有的优缺点完全展现在用户面前,显然北京现代对自身产品有着强大自信。如此真诚朴实的厂商一定能够让人铭记。

除了这些,还能通过什么独特的亮点吸引用户呢?一汽丰田将重点放在了当下最热门的线上展厅。与其他品牌的线上看车功能相比,一汽丰田线上展厅除了对车型的外观、内饰进行了常规展示之外,展示车的车门、后备箱也都能够通过鼠标点击后打开,不同配置车型所搭载的轮毂样式也能够通过VR进行展示,甚至车灯的点亮状态都能够由用户控制。通过类似游戏化身临其境的体验,让用户对车辆有了直观的了解,让用户有了耳目一新的感受。

需提防过期或错误信息

当然不是所有的品牌官网都有着自己独到的优势,部分品牌甚至还有低级错误出现。比如在宝马官网中,早在2019年7月就正式停产的进口宝马1系两厢轿车展示页仍然存在,配置、价格等相关信息至今仍在官网进行展示,这类早已失效的信息在用户线上选车时存在着极大的误导作用。作为2019年销量第一的豪华品牌,出现这样的错误着实不应该。

线上直接下订?造车新势力模式可作为参考

如果说官网的建设是传统车企的痛点,那么对于造车新势力而言,反倒成为了一项出众的优势。在蔚来、威马、小鹏、特斯拉的官网中我们能够看到,车辆的各项细节均有详尽的展示,外观选装件的视觉效果、功能性选装件的具体使用方式、选装价格都非常直观,用户可以自由定制自己的爱车,并直接在官网下单生产。

如果提车心切,想要寻找现车时该怎么办?相信多数用户会选择给所在城市的经销商挨个打电话询问,如果需要在全国范围内寻找车源时,几乎就成为了不可能完成的事。但对于造车新势力而言,解决这个问题几乎不费吹灰之力。比如在特斯拉的官网中,用户可以查询到各经销商的现车情况,现车详情页中除了展示现车的颜色、配置、选装情况、价格外,甚至车辆当前的表显里程都有公示,信息极度透明。

如果现车能够符合用户的要求,直接线上支付锁定车源,再去线下完成提车即可。

蜀锦畅言

受疫情的影响,用户看车的方式实现了从线下到线上的转移,各品牌官网的优势与瑕疵都呈现在了我们眼前:传统车企的官网建设水平参差不齐,两极分化严重,只有少部分厂商拥有突出的特点能够让消费者铭记于心。与之形成鲜明对比的是初出茅庐的造车新势力反倒有着突出优势,能够带给用户意想不到的线上看车体验。随着用户获取车型信息渠道的转变,各品牌对官网内容的建设有必要尽快提到议事日程上来。记得在2003年非典之后,淘宝迅速崛起,那么在此次疫情过后,汽车品牌的官网能否给我们耳目一新的体验呢?

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

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