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抖音上买了件羽绒服快一年了发现掉色,可以申请官方介入吗
如题所述
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推荐答案 2022-12-17
有严重的褪色,属于质量问题,你是可以申请官方介入的。打12315投诉也可以的。12315,是全国统一的消费者投诉热线。如果投诉解决不了,到法院诉讼。
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当前网址:
http://www.wendadaohang.com/zd/11d31d5A3AG1W434Kn4.html
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第1个回答 2022-12-17
消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关的人民法院起诉维权
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