12345市民热线是可以查询核酸结果的以及相关疫情问题。
12345是政务服务便民热线，在疫情期间，大家有困难或问题无法解决的，可以拨打12345，打12345可以查询核酸结果，通常核酸检测是在6小时内出结果，最晚48小会出，大家可以耐心等待。同时如果发现身边有不做核酸检测的人，也可以拔打12345来举报。
广大群众要通过正规渠道查询核酸检测结果，不要轻信冒充 工作人员的陌生电话，避免个人信息泄露。如果接到类似电话，立即挂断，切勿泄露银行卡号和密码等重要信息，并及时向公安机关报告。
注意：
一般大家在医院做核酸检测，最快4-6小时就可以出结果，如果是大规模的核酸检测，时间会晚一点，通常也是48小时会出结果。如果长时间没有等到结果的，可以打12345查，有健康码问题、小区防控管理问题都可拨打该热线，可缓解人们的焦躁情绪。
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