人际沟通的三要素

Question

如题所述

Answer 1

人际沟通的基本要求：

1、技巧：讲对方在意的，给对方足够的听取、发言的时间。

2、态度：态度其实是沟通的一种筹码，如果你很强大，你的态度一定很强硬；如果你的力量不足或者你的立脚点不强，你的证据不足，你的态度立刻就软化了。

3、知识：所谓知识，就是我们在讲话给别人听的时候，要考虑对方能否理解，是否具备这方面的资质，否则的话，讲了一大堆专有名词，对方不见得了解，或者你讲了一大堆你认为是的道理，可是对方不能理解，这又有什么用呢？

4、社会文化背景：要养成一个习惯，遇到不同民族和国家的人，不同群体的人，要研究一下他们的文化特色、思维特点等。

5、渠道：说的话传达给别人，尤其是发布的命令传达到几层，不能走样。

望采纳，谢谢

Answer 2

1.
沟通的基本问题心态:即双向思维,除了思考自己的感受外,要多站在别人的角度思考别人的感受,不可只顾自己而忽略别人的感受,尽量让对方感到舒适;

2.
沟通的基本原理关心:首先要做到的是了解他人的情况,以便从他人的利害处做到关心他人,多关注他人的困难与壮况;

3.
沟通的基本要求主动:即在他人需要帮助时主动帮助他人,表达自己渴望帮助到他的肯定需求

Answer 3

1、沟通的基本问题：心态。双向思维、设身处地；
2、沟通的基本原理：关心。了解他人的情况、从他人的利害处关心；
3、沟通的基本要求：主动。在他人需要时主动帮助他人、反馈信息。沟通的必要性：社会

Answer 4

人际沟通：人与人之间的信息交流过程

Answer 5

1、情境：在恰当的时间和地点，说恰当的话

恰当二字说来轻巧，但是实际应用过程中却极其难以把握。这个恰当同时也是观察周围气氛的能力的体现。

大多数成功的开场白都不是生硬的自我介绍，而是从细节出发，从关注对方开始的。记住，沟通前首先去探知对方的习惯与喜好。

因此，与人初识，想要打破僵局建立沟通，我们的开场白最好是以对方开始。

从另一个角度解释，建立沟通的前提是我们必须对对方感兴趣，捕捉到对方身上的某些特质，以引起对方谈话兴趣的话题开始。

2、目的：要知道你是为了什么而进行沟通

我们的每次沟通，都具有不同的目的。不同的说话目的，需要采取不同的态度和心理来应对，该笑的时候笑，该严肃的时候严肃。因此，我们说话时要记得张弛有度，不脱离场景跟自己的初衷。

但是，在沟通过程中，我们是持续性地受外界对自己情绪的干扰，若是一味跟着自己的感觉走，很容易就会忘记最开始沟通的目的。

这不仅无法达成沟通初期的目的，更让我们的生活平添出许多不预期的伤痛。

为了能够提升自己的沟通能力，最好的方法就是围绕着沟通的初衷去进行交际，不要准备着时刻能把谈话拉回正轨。

3、我对他人的认知：对不同的人采取不同的说话方式

既然沟通的是在两个人中间进行的，那么我们沟通的方式和娴熟程度必定受到对一个人的认知程度的影响。

我们与越熟知的人沟通，越觉得得心应手，而与陌生人进行沟通，难免会有些担心。所以，对不同的人我们需要采用不同的沟通方式。

比方说你作为一个公司管理层，对待新入职的员工的态度跟对待老员工的态度必定是不一样的。新员工需要的更多是鼓励式的对话，而老员工则讲究效率至上。

每一个人、每一次沟通都是独一无二的，要提高自己的沟通能力，就必须针对不同的情境、目的和对象，选择一种合适的沟通方案，与对方进行沟通。

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