商场买的内衣能能否换货取决于以下两点:
1、 商场的退换政策,能不能退换货,在什么情况下能退换货,每个商场政策都可能不一样
2、 内衣不管在哪个商场购买,如果想退换货,都需要保留完整的商标、包装、购物小票等相关包装及购买证据等。
消费者退货权,是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求,而经营者应当无条件予以退货的权利。
是消费者知情权和选择权的延伸, 原因在于消费者没有机会检验商品,加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全,为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。
扩展资料
欧盟《关于远程合同中消费者权益保护的指令》第6条第1款规定,消费者可以在7个工作日内解除合同,如果是交付实物商品的,以消费者收到经营者依第5条发送的“书面的交易条件确认书”且收到商品时起算。
如果是提供的,以合同订立时起或在合同订立后收到“书面的交易条件确认书”时起算;如果经营者没有依法发送“书面的交易确认书”的“犹豫期”则最长为3个月。交付实物商品的从消费者收到商品时起算,提供服务的从合同订立时起算。
如果经营者在该3个月内发送“书面的交易条件确认书”的,则消费者只能在收到“书面的交易条件确认书”之日起7个工作日解除合同。
参考资料来源:百度百科-消费者退货权