飞机取消航班怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

1. 航班取消后，旅客应立即与航空公司联系，办理改签、签转或退票手续。
2. 若航班取消非旅客个人原因，旅客可享受全额退票，无需支付手续费。
3. 改签服务对旅客免费，包括不需补差价。
4. 旅客在改签过程中发生额外费用，如酒店、餐饮费，可要求航空公司报销。
5. 若航空公司拒绝赔偿，旅客可坚持权益，或向相关部门投诉。
航班取消补偿标准：
1. 若航班取消主要由航空公司责任，如飞行员请假、机械故障，旅客有权要求赔偿，并享受免费改签服务。
2. 社会或自然因素导致的航班取消，如天气恶劣、空中交通管制，航空公司通常不提供赔偿，但会提供必要服务，并免费处理退改签手续。