在那个登录页面的那里点击忘记密码，然后根据提示输入你的账号进行申诉，而且你的账号之前一般都是绑定了手机号码。你就可以把你这个手机号码输入进去，然后就会有一个验证码，这个验证码发到你手机之后，你就把这个验证码填到上面，基本上这个账号就可以进去了，进去之后你修改自己的密码就可以了。
登录不上的原因主要有以下情况：
1、密码账号虽然正确但是没有正确的区分大小写，所以导致登录不上；
2、网络姿态不太好，输入账号密码后传输出下丢包或网络不佳的状况；
3、平台系统维护或者更换了平台则可能出现导致登录不上的情况；
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