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    • MBA提面问如何处理部门员工之间的矛盾？怎么回答

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    推荐答案   2022-08-26
    1、出事策略不同引发的矛盾冲突：让双方看到彼此处事方式的优劣
    2、责任归属不清产生的矛盾冲突：员工之所以不清楚工作、责任的归属，很大程度上在于管理者没有清晰地划分工作与职责，因此，解决这种矛盾冲突，管理者需要让双方明确各自的责任
    3、个人情绪产生的矛盾冲突：关键是让矛盾双方冷静下来，了解矛盾/情绪爆发的原因
    4、因争夺有限资源而引发的矛盾冲突：关键是明确公平竞争的氛围
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