我在淘宝上买了一件毛衣,已经一个多月了,还没有收到货,可交易状态却已经是交易成功了,这是怎么回事?还有这件毛衣曾今寄到过,因为没有去快递公司拿,被退回去了,然后现在又寄来了,但没有收到。交易状态上的交易成功是因为被退回过的原因吗?钱会不会被扣掉?或者钱还在支付宝那边?紧急!我跟买家反应了,他说帮我查一下,叫我稍等一下,之后就没消息了,还下线了....我该怎么办啊?我的运单号是2181581455 ,可以帮我查查吗?