我在去年疫情前给儿子报了跆拳道精品班一万四千元左右,一节课没上就来疫情了,后来在六月份上了六节课,又因疫情停课至到现在没开课,当时报名时签有合同,一中有一条自然灾害造成的不可抗因素不予退款,拖了快一年了,孩子上初中学习紧张没时间上了,我想退款,他们不予退款怎么办?