消费者吃外卖吃出异物，该如何维权？可以起诉商家索赔吗？

Question

如题所述

Answer 1

现在的一些外面的餐厅有一些非常的严重的质量的问题，很多人在外面的额餐厅中吃到过，或者遇到过很多的异物，并且这种情况还不止一次，那么这种情况对于消费者来说是一件非常的难以忍受的事情，其实现在的人们都是在外面的吃饭的时间是比较多的，并且大多数的人都是因为自己在外面工作或者是因为在外乡没有什么可以能自己动手的机会，那么这种情况是非常的常见的，那么对于现在的餐厅的管理来说其实就是一个非常的严重的问题，这样的问题影响着消费者的一切的权益，那么消费者吃出异物，那么该怎样去维权呢？还有就是可以起诉商家索赔吗？

找消费者协会投诉

其实我认为发生这种事情的话，那么可以找消费者协会投诉的，并且将自己的在就餐的过程中的一些相关的证据都要保留下来，那么这样的情况就可以向有关的部门反应这个情况，然后对于这种情况来说其实就是一种欺骗消费者的行为，这样的质量的问题就是因为在后勤的过程中没有做到一个好的管理，并且这样的一个事故的产生也是一个可以避免的事情，那么发生了之后只能是选择去消费者协会投诉，然后来维护自身的权益。这是一种比较好的方法。

向商家索赔

其实这样的事情发生也不是每个人愿意的事情，这样很有可能就是一个意外，并且这样的事情对于一个店来说也是影响非常的大的，那么这样的话就其实可以选择一种比较好的理解的方式，那么这样的情况下第一时间其实是可以和商家进行一些沟通的，然后这样可以双方有一个好的结局，并且这种事情其实就是一个不好的事情，那么商家索赔也是必须的事情了，那么这样其实在双方都达成一种共识的情况下就可以不必投诉这个商家了，达成和解最重要。

Answer 2

我觉得是可以起诉商家索赔的。首先需要留好外卖的小票还有网络订单相关证据；其次有证明运输过程中外包装没有遭到破坏；最后需要根据法律找到相关部门去投诉。

Answer 3

我觉得首先应该掌握证据，然后将相关的证据提交给有关的部门来维护自己的权益，当然也可以起诉商家来获取赔偿。

Answer 4

首先可以找到平台同时也要发布照片，留此证据也可以通过网体媒介的方式维护自己的权益，甚至还可以用法律的手段维权，可以起诉。

Answer 5

可以起诉商家索赔，每个消费者都有消费权益，如果在外面吃出异物，可以找到商家和平台进行索赔。