12333怎么转不了人工服务了

Question

如题所述

Answer 1

1、可能是系统繁忙造成的，也有可能是当地人力资源和社会保障局的电话线路出现故障，建议过段时间再进行尝试。

2、有可能是非工作时间，虽然12333是24小时热线，但是深圳12333人工咨询服务时间为每周星期一至星期五上午9:00-12:00，下午14:00-18:00。

12333转人工服务首先接通12333电话，接通之后按0，即可转接到人工服务了。但是一般转接人工服务的人较多，因此转接的时间较长，需要耐心等待。

12333主要是面向市民与用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等政策法规咨询和办事指南服务，接受社会监督与举报等；它是利用电话、传真、互联网、自动语音等现代化信息技术，营造的一个直观、快捷、便利的政策咨询环境，构筑一个多层次、全方位、立体型的政策咨询服务体系，以适应劳动力群体中不同年龄结构、不同文化层次、不同信息需求的需要。  

拨打12333作用：

“12333”是全国统一的人力资源和社会保障公益服务电话，为公众提供政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理以及投诉举报等一系列公共服务。拨打“12333”电话可为我们提供养老保险、医疗保险、生育保险、劳动关系等10大类信息的查询。