使用屏幕录制视频时无声，或者已录制好的视频文件播放时无声，由多种原因导致，请您按照以下方法进行排查：
1.关闭正在使用麦克风录音的应用
由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被相关应用软件占用后（如常见的网络电话、微信视频语音、QQ视频语音、畅连通话、腾讯会议等），它们会占用系统麦克风资源，导致录制的视频无声。请您将正在使用麦克风录音的应用或直播类软件关闭后，再进行录屏。
2.关闭了麦克风开关
在启动录屏后，点击屏幕左上角的麦克风图标，使麦克风处于打开状态即可同步记录环境声音和系统声音。
温馨提醒：麦克风关闭状态时仅可以收录系统音（如：音乐）。
3.断开耳机后录屏
如果您的设备已经连接耳机，建议您断开耳机后录屏。
若以上方案没有帮助到您，请您提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
vivo手机可参考以下方式操作：
1、需进入设置--（快捷与辅助/系统管理）--超级截屏--录制声音，选择“系统播放音”、“麦克风声音”。
2、选择“系统播放音”后，仅录入设备播放的声音，不录入麦克风的声音；选择“麦克风声音”则仅可录入麦克风声音。
3、视频通话的语音数据属于隐私数据，为响应国家相关规定，保护个人隐私，录制屏幕功能无法录制通话声音。
4、为保护隐私，录屏时不会录制听筒播放的语音，建议把语音消息设置为扬声器播放，以达到录制效果。
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1、手机录屏没有声音，是因为没有开启麦克风权限。
2、首先打开iPhone手机，在底部向上拉起快捷菜单，然后长按录制功能。
3、长按录制功能之后就会弹出“屏幕录制”设置页面，下方可以看到有个：麦克风”。
4、然后点击麦克风开启声音，这样就可以录制到声音。
5、然后点击开始录制，录制小圆点变红色，说明已经在开始录制。
6、回到屏幕录制页面，在顶端有个红色条条，点击它就可以打开。
7、点击它后就会弹出录制屏幕结束，点击停止即可结束录屏。
（1）首先我们打开迅捷录屏大师APP后，点击那个圆形的【开始录制】选项。如果我们打开录屏悬浮窗就会在主页面跳出来一个下小的录像机按钮，这是方便我们操作而特地设置的。
（2）我们点击【录音设置】选项可以开启声音，这样我们的录屏就不会没有声音啦！
（3）在打开声音之后，我们可以点开【录屏方向】功能，可以横向录屏也可竖向录屏，也可选择自动录屏即以录屏开始时候的内容方向为准。
（4）最后我们可以设置录屏的效果及视频输出的画质，一般都会选择画质为高清模式，然后导出文件。
