需要证据，但问题是现在没有监控录像，估计题主也没亲自看到，对方也不承认。建议的处理办法是：先确定是不是对方的车刮的，可以观察对方车有没有新鲜刮痕，如果有，刮痕的高度和位置是不是和题主的车受伤部位一致等等，如果确定是对方刮的，那就报警处理。
一、免费的停车场
只要车主不是违停，都可以报自己的保险公司申请理赔。但因为没有找到第三方责任人，保险公司一般会有免赔率10%-30%。也就是说，车主要承担这部分的损失，除非是买了不计免赔险。
不计免赔险的作用：把本应车主承担的免赔金额，转移给保险公司而如果车主可以通过监控、目击人等找到肇事车辆的话，就可以通过交警来处理责任纠纷，并且由对方或对方的保险公司进行赔偿。
有人会问既然自己的保险公司能赔偿，那就不必要去找肇事者了，省麻的烦，建议大家能在找到肇事者的情况下不要直接找保险公司赔偿，因为自己出险的话，会影响下一年的保费，据说明年出险一次就没有优惠，出险两次保费就会上浮。最好能够找到对方或者自己损失不严重的话，就自己买单吧。
二、收费的停车场
在小区有物管费、停车场有停车费在这些地方车子被刮伤了，先向停车场方索赔。他们收费了应该承担看管责任，一般正规停车场都会投保责任险。他们会向所投保的保险公司申请赔偿，然后赔付给车主。
三、一般解决方法
1、发现汽车被刮擦，但找不到肇事车辆的，车主应该第一时间报警，由交警查找责任人，同时应该全方位拍下事故现场，包括事故发生位置、带清晰牌照的车辆全貌、受损部位特定等。
2、 如果交警找到了责任人，很简单，由对方赔偿。
3、如果交警也找不到责任人，应由交警出具“事故责任认定单”，注明责任方逃逸，然后，车主可以向自己的保险公司索赔。
4、不过，根据保险车损险条款，保险公司只能按车损损失的70%进行赔付，其余30%由车主自己承担。“根据保险条款第八条规定，车辆损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，保险公司有权扣除30%的免赔率，因此只需向车主赔偿70%的损失。”
5、需要提醒的是，在向自己的保险公司索赔时，假如事故只是造成油漆破损，而车体没有受损，除非车辆投保了划痕险，否则保险公司将不予赔偿。
6、另外，如果车辆没有购买车损险不计免赔险，车主要比较一下维修费用与免赔额哪个更高。
为了避免被刮带来的麻烦，停车注意事项：
1、尽量停在正规的有人看管的停车场（位），并保管好停车卡（票）。
2、不要长时间违章停车。
3、停车时不要停在狭窄出入道路旁的位置。
4、停车按标线停好，两侧留足够的位置。
5、停在保安或者监控范围之内。
汽车被刮，如果找不到肇事者，保险公司只能赔偿车主70%的损失，剩下的30%只能自己垫付。所以说找到肇事者还是很有必要的。
可以查看自己的行车记录仪，查找关于肇事者的证据。如果发现肇事者，可以把证据提供给警察。停车时最好寻找有监控的位置停车，这样会给自己带来很大便利。
肇事车主可能会不承认或耍赖不赔偿，如果遇到这种情况也是可以解决的，可以向保险公司申请代位追偿。保险公司就会根据定损的金额先赔付，但想要申请代位追偿必须购买交强险与商业险，少了其中一样都是无法申请通过的。
保险现状
在保险赔付操作过程中，由于车辆划痕险具有“赔付免现场”和“不需要给出划痕理由”两大特点，自导自演的“爱车苦肉计”经常上演，即车主划伤爱车，找保险公司索赔。划痕险的高“道德风险”一直是令人头疼的一大难题。
因划痕险赔付率较高，只有少数几家财险公司目前有开展划痕险的业务，且都有较高的门槛。
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