销售与客户建立感情
假设你的目标是将产品卖给一个潜在客户，你可言简意赅说明这个产品的特性，说明这些特性可为客户带来什么重要益处，阐明这个产品与现有其他产品的差异化优势，并通过提问来引发销售机会，让客户明白产品带来的优势能解决内在问题。
不管你的目标是什么，每次向客户推销产品，就好比一次演讲。如要推销成功，销售需要在各个层面上与客户或听众建立联系。
一次推销产品的演讲，想要有效与客户建立联系，必须先充分地了解客户。
首先，设计开场白，找到共同关注的话题。见面与客户沟通时，聪明的销售会以“有趣且有吸引力的市场热点”作为开场白，引起客户的兴趣点。
其次，通过提问的方式，积极聆听并适时回应客户的回答。比如:产品优势，主要市场，目标客户群体，获客渠道，销售模式，销售和研发团队等。这些背景性信息，对于后期的推销产品演讲中的互动环节至关重要了解客户背景信息的时间花得越多，越有利于互动中探究客户的需求及提前推测出潜在的反对意见，从而有效处理客户异议和创造销售机会。
最后，了解完客户背景性信息，时机成熟了，开始演讲介绍产品。这个部分最重要是要与客户或听众建立感情联系。
与听众有效建立感情的三原则
演讲时与客户或听众有效建立感情联系，需做到三个原则（理性，感性和感官）。
第一演讲时需要理性：通过你提供的事实，信息和数据，证实你分享内容的可靠性。
第二需要感性：通过你分享的故事，引起共鸣，促进反思。
第三还需要感官：通过视觉和声音影响客户或听众。
演讲时多运用非语言类技巧
销售在演示产品时需要多运用非语言类技巧，展现自信并影响客户或听众。非语言类技巧，包括声音，面部表情和手势。
1.声音充满热情的人会根据内容随时调整音量，时而放低音量，时而提高音量以强调要点。同时，还会通过声音来表达快乐，激动等一系列的情绪，并用停顿来控制说话的节奏。
2.面部表情有助于强调所表达的信息。要让听众听到并看到你的热情，尤其会在讲故事或是回应听众感受的时候。因此务必进行眼神交流（领袖气质的必备条件之一），并在演讲中保持得体的微笑。
3.手势给听众传递的信号。比如握拳可以强化自信，力量和确信等信息，吸引听众注意力。