联想thinkpad笔记本在保修期内因同一个问题修了三次都没有修好,该怎么处理?

联想thinkpad笔记本在保修期内因同一个问题修了三次都没有修好,该怎么处理?可以申请换机吗?

关于《消费者权益保护法》相关条文

第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的、经营者应当承担运输等合理费用。

第四十六条 经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。

第四十七条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

第四十八条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

根据你所描述的情况已经达到国家相关条令条例的要求,可以对商家提出更换或者退货。
当然前提必须是笔记本的前三次维修均是在联想指定的官方售后服务点进行检测,并对因同一故障维修超过三次,否则商家有理由拒绝你的要求。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2014-08-18
这三次都有维修记录吗?不然人家可能会赖掉的,说是不同故障维修,有记录都是同样故障就可以免费换机的本回答被提问者采纳
第2个回答  2014-08-18
继续维修!修好为止!
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