法律分析：1.工作人员应该把其报案人、控告人、举报人口头或者证据写成笔录，经宣读没有错误，由其签名或者盖章。
2.工作人员应该向控告人、举报人说明诬告应该负的法律责任。但是，只要不是捏造事实，伪造证据，即使控告、举报的事实有点不同，甚至是错误告的，也要和诬告区别开。
3.公安机关、人民检察院或者人民法院相关机关应该保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全。
4.如果报案人、控告人、举报人不愿公开自己的姓名和行为，工作人员应该为其保守秘密。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十三条 【证据种类】证据包括：（一）当事人的陈述；（二）书证；（三）物证；（四）视听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
第六十四条 【证明责任和职权探知】当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
《中华人民共和国刑事诉讼法》
第一百一十一条 【报案、控告、举报的形式及要求】 报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员，应当写成笔录，经宣读无误后，由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。接受控告、举报的工作人员，应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任。但是，只要不是捏造事实，伪造证据，即使控告、举报的事实有出入，甚至是错告的，也要和诬告严格加以区别。公安机关、人民检察院或者人民法院应当保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全。报案人、控告人、举报人如果不愿公开自己的姓名和报案、控告、举报的行为，应当为他保守秘密。
第一百一十二条 【对立案材料的审查和处理 立案的条件】人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案；认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微，不需要追究刑事责任的时候，不予立案，并且将不立案的原因通知控告人。控告人如果不服，可以申请复议。