法律分析： 一、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。 二、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。 三、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。