硬件和网络的原因
1、打开win10系统电脑。点开始选择“运行”，输入“cmd”并按回车即可进入MSDOS搜索界面，
2、输入命令“ping 路由器内网地址”并按回车键以检测电脑网卡与路由器线路连接情况。如果反馈信息提示“无法访问目录主机”或‘访问失败 、常规错误“时，表明计算机网卡与路由器之间线路连接存在故障，此时需要检查连接线路。
3、排除了硬件连接线路的问题后，如果电脑仍然无法正常上网，此时建议重启一下路由器和交换机。推荐做法是：直接将交换机电源断开，等待几分钟后再重新上电。
4、路由器端“MAC地址”过滤功能的开启也会导致电脑无法正常访问网络，也同样会出现“未识别的网络”提示。对此进入路由器后台Web界面，切换到“行为管理”-“MAC地址过滤”选项卡，通过清除勾选“启用”项将相关“过滤模式”给禁用。
5、需要在电脑端手动设置IP地址。右击任务样右侧的“网络”图标，从其右键菜单中选择“网络和共享中心”项。点击左上角的“更改适合器设置”按钮进入，并在弹出的“网络连接”界面中，右击“未识别的网络”以太网图标，从其右击菜单中选择“属性”项。
6、选择“TCP/IP v4”并点击“属性”项，从打开的新界面中勾选“使用下面的IP地址”和“使用下面的DNS服务器”项，同时手动设置IP地址即可。
以上答案来自网络个人经验，希望可以帮到你。
参考资料
百度知道.百度知道[引用时间2018-1-22]