如何才能当好一个门店店长

Question

如题所述

Answer 1

如何当好一个门店店长
1. 以身作则，以己正人
对于门店店长而言，以身作则、身先士卒至关重要。店长应严于律己，树立榜样，以此赢得下属的尊敬和跟随。然而，在观察中，我们发现有些店长一旦晋升，便开始滥用职权，忽视自身应尽的责任，而将指挥命令当作己任。这种行为不仅损害了自身的威信，也难以获得员工的忠诚和支持，最终影响门店的整体业绩。
2. 诚实信用，说到做到
店长作为门店的领导者，在员工心中拥有极高的地位。每一句话、每一个承诺，无论是对员工的交谈、要求、制度，还是奖励措施，员工都会铭记于心。店长必须坚守承诺，兑现对员工的答应事项，否则将失去员工的信任。例如，山东潍坊某车业门店的张店长曾承诺，若当月营业收入达到25万元，将额外奖励每位员工200元。但最终，张店长仅发放了100元，导致员工积极性下降，对店长的信任度也随之降低。
3. 公私分明，一视同仁
新上任的店长在门店的日常管理中，应公私分明，对所有员工一视同仁。偏袒特定员工会导致团队内部矛盾，影响门店的业绩。店长应公正公平，营造一个良好的团队氛围。
4. 勇于认错，敢作敢当
店长在管理过程中难免会犯错，重要的是勇于承担责任，不推卸责任。敢于认错和负责任的店长能够赢得员工的尊重，也能带动团队勇于承担责任，形成良好的团队精神。
5. 提升管理，精习技术
作为门店店长，必须在管理和技术两方面不断提升。技术上的精湛和对管理能力的提高，是赢得员工尊重和信任的基础。店长应迅速提升自身能力，以适应职位的要求，特别是在管理和技术这两方面。
总结而言，门店店长的职责不仅仅是管理门店的日常运营，更重要的是团结员工、提升业绩，并引导员工健康成长。职位虽高，责任更大。