物业管理服务中的问题有哪些

Question

如题所述

Answer 1

一、管理不到位。经常出现由于物业服务企业履职原因而发生的丢失、被盗、损坏、损害案件。

二、值班不在岗，出了问题找不到人。

三、服务不及时。业主心急如焚，物业的人迟迟不到。

四、服务效率低。一个水管修几次修不好，一个小问题，三番五次都解决不了，叫人闹心，甚至“踢皮球”，推诿扯皮。

五、缩水服务，缺斤短两。有门卫，如同虚设；有保洁，垃圾遍地；有供暖，暖气不热；有巡视，爱车被划等等，不一而足。缩水服务，费用照收。

六、短期行为。为了节省开支，不按计划和规定维修，不坏不修，影响业主房屋和公共设施、设备使用寿命。

七、承诺不兑现，说了不算数，诚信度差，叫人信不过。

八、服务态度差，礼仪形象差，不把业主当亲人，而是视业主为路人，态度冷漠，拒人千里之外，动不动不耐烦，缺乏人性化。