中国知网在学校获取信息失败应该是系统使用不对造成的。1、
校园网用户使用Win XP系统的，进入系统C:\WINDOWS\system32\drivers\etc目录下，用记事本打开hosts文件，在最下面增加一行，输入119.167.209.163piccache.cnki.net，保存文件。再刷新浏览器即可访问中国知网了。
2、校园网用户使用Win 7及以上系统的。
如果是在校内使用的话，一般都要使用本校的校园网在本校图书馆网址给的链接中进入中国知网才可以，而且一般不用输入
用户名和密码，用
外网或者在校外是不能使用本校的账户登入的。先确认下你们学校是否付费，如果没付费的话是进不去的，要么就是学校付费到期了