姓名不仅是将自己与他人的存在予以区别的标示，而且不少人的名字还凝聚着父母对子女的期望及哲理思想。由于自尊的需要，人们总是最重视和珍爱自己的名字，同时，也希望别人能记住和尊重它。因此，当自己的名字被别人叫到时，就认为自己受到尊重，心里感到愉悦，对称呼自己的人怀有亲切感。称呼必须符合对方的年龄、性别、身份和职业等具体情况。对年长这称呼要借助欢乐的声调，热情的笑容和谦恭的体态等表示你尊重的情感；对同辈则态度诚恳，表情自然，亲切友好，体现出你的坦诚；对年轻人要注意慈爱谦和，表达出你对他的喜爱和关心的态度；对有较高职务或职称者，要称呼其职务或职称。总之，要讲究礼貌，既表达出你对对方的真诚和尊重，有不卑不亢。不能使用“喂”、“哎”等来称呼人，同时，也应力戒点头哈腰，满嘴恭维话。
如果在同一场合有很多人，就应按一定的顺序打招呼。如群体中有长辈、年轻人或异性，打招呼的顺序应是先长后幼、先上后下、先女后男、先陌生人后熟人为宜。称呼是否得体，能反映出说话人的道德道德修养、知识水平和文化程度，也能充分体现出说话人的社交能力。如果称呼他人的顺序颠倒混乱，老者会感到不满意，被称呼的人也会陷入尴尬境地。准确称呼别人，除了根据对方的职位、工作单位性质、年龄、性别等把握好分寸，感情色彩也是非常重要的。特别是称呼地位比较高的人时，眼神、表情、语音的高低及腔调等都非常关键。如果声音比较低沉、语气比较平静，对方以及在场的人士会觉得你要么没礼貌、不懂得尊重别人；要么性格内向、表现拘谨、不够大方。称呼任何人时都要注意自己的表情和声音，让在场的人感觉到你既热情大方，又不卑不坑。
得体的称呼，可使对方感到亲切，使交往容易顺利进行。称呼不得体往往会引起对方的不满和愤怒，令双方陷入尴尬境地，使交往受阻。要做到称呼得体，应根据对方的年龄、身份、职业等具体情况而定，称呼不可能有统一的、固定的模式，要靠自己的经验积累。称呼是交际大门的通行证，是沟通人际关系的第一座桥梁。所以，称谓语使用得当与否，对商务交际有直接影响。称呼是指当面招呼对方，以表明彼此关系的名称。称呼语是交际语言中的先锋官。一声充满感情而得体的称呼，不仅体现出一个人待人礼貌诚恳的美德，而且使对方感到愉快、亲切，易于交融双方情感，为深层交际打下基础。
对不同职业的人要有不同的称呼，对工人、司机、理发师、厨师等称“师傅”，当然是合情合理的，而对农民、军人、医生、售货员、教师，统统称“师傅”就不太妥当，让人听着不舒服。对农民，应称“老乡”、“大叔”、“大婶”等比较恰当；对外企的经理、外商应称“先生”、“女士”、“小组”等；对国家公职人员、解放军和民警，应该称“同志”。对领导的称呼要区别不同的场合，在日常生活中，对领导可不称官衔，以“老张”、“老李”相称，明智的领导会欢迎这样的称呼的，因为这样使人感到平等、亲切，也显得领导平易近人，没有官架子。但是，如果在正式场合，如开会、与外单位接洽、谈工作时，称领导为“赵局长”、“孙厂长”、“李经理”等，常常是必要的，因为这能体现工作的严肃性并维护领导的权威性，尤其在商务礼仪中是必需的。
人际交往中善于称呼，才能拥有好人缘