尊敬的三星用户您好：根据您的描述，以安卓手机为例，建议您按照以下方法尝试操作。
📱清除联系人数据
进入设定-应用程序-管理应用程序-全部-联系人-清除数据。不要选择（联系人存储）的清除数据 以免造成电话簿丢失。
👤重新新建联系人
建议您重新新建联系人设置头像后观察。
🔒卸载安全卫士软件
您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
🔙恢复出厂设置
建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
👨🔧三星服务中心
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
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