B2C是英文Business to Customer的缩写，意思是企业向个人客户销售商品或提供服务的商业模式。这种商业模式重在服务客户，商家以顾客为中心，注重顾客需求，提高售后服务质量。在电子商务领域中，B2C是指网络销售企业直接面向消费者出售商品。
B2C商业模式在现代电子商务发展中逐渐走向成熟。随着网络技术的进步和人们消费习惯的改变，B2C电子商务面临着巨大的机遇和挑战。许多熟知的电子商务公司，如天猫、京东、苏宁易购等，已经在B2C市场占有一席之地，为消费者提供各类商品和服务，享有广泛的客户基础和市场份额。
B2C是现代电子商务领域的重要组成部分，其发展与顾客需求密不可分。以用户为中心的服务理念、创新的产品、完善的售后服务将帮助企业赢得更多的用户和市场份额。在未来的市场竞争中，B2C电商的成功和经验将引领整个电商行业的发展。