在去哪网买的南航机票突然取消了,如何维权

Question

如题所述

Answer 1

如果你在去哪网购买的南航机票突然被取消了，你可以采取以下措施来维权：

1. 保留相关证据：确保保存好购票凭证、订单信息、支付记录等相关证据，以便后续维权时使用。

2. 联系去哪网客服：第一时间联系去哪网客服，说明情况并要求解决方案。提供相关证据，如订单号、机票信息等，以便他们能够更好地帮助你解决问题。

3. 要求退款或改签：根据航空公司的退改签政策，要求去哪网为你办理退款或改签手续。如果是航空公司的原因导致机票取消，你有权要求全额退款或免费改签。

4. 投诉航空公司：如果去哪网无法解决问题，你可以直接向南航投诉。可以通过南航官方网站、客服电话等渠道进行投诉，并提供相关证据和详细情况。

5. 寻求法律援助：如果以上方法无法解决问题，你可以咨询律师或消费者权益保护组织，寻求法律援助。他们可以帮助你评估维权的可行性，并提供相应的法律建议和支持。

在维权过程中，要保持沟通畅通，坚持自己的权益，同时保留好所有相关证据，以便在需要时能够提供给相关部门进行调查和处理。

Answer 2

1、首先登入去哪儿官网。
2、其次点击我的，找到要取消的南航机票信息。
3、最后拨打12326民航服务质量监督电话进行维权即可。