在实际用电中，大多采用的接地方式是：在变压器的低压侧，变压器中性点接地，同时变压器的外壳也接地的运行方式，基本上都接在了一起。
通过三相五线制线路，电源引入用户家中前，接地的保护线（PE）一般还要做一次重复接地，以确保用户用电的安全。
这样引入用户家中就是三根线：火线、零线和接地保护线。在线路完整的的情况下，因为在变压器的低压端零线和接地线接在了一起，所以会有火线对地和零线对地都有220v电压。
但是要注意尽管零线和接地线在电源的始端是接在一起的，二者的作用是不一样的，不能混用：零线回路中正常情况下有电流通过，而接地线中不应该有电流通过，否则会引起漏电保护装置动作而跳闸。
过去老式的配电装置中没有漏电保护，所以有些人家里为了偷电需要，或者零线断线后为了急需用电需要，把接地线作为零线来使用，尽管达到了目的，但这是非常不安全的。
故障情况如开关控制火线，零线断线、地线接触不好、导线漏电等会使零线对地有电，即使正常运行的，零线也会经常对地有电压的。
所以摸零线的时候，不会触电，因为我们自己是站在地上的，零线是接在土里的，零线和我们的身体、大地都是同电位，没有电压，电流不会流过我们的身体，我们感觉不到电的存在，就说零线没有电。
当我们摸火线的时候，我们自己是站在地上的，零线是接在土里的，火线和我们的身体有220V电位差，有220V电压，电流就会流过我们的身体进入大地，电流通过的瞬间，会有肌肉抽搐、灼伤、心脏停止跳动，失去知觉等触电反映。
当三相负荷不平衡度接近一相负荷运行时，相当于单相运行，零线电流和火线电流一样大；零线上的电是要通过接地线进入大地的，接地线是有电阻的，电流通过接地电阻的时候会有压降。
比如100KVA及以下的变压器接地电阻要求是小于10Ω，当零线电流为2A时，零线对地电压=IR=2X10=20V。
过去老式的配电装置中没有漏电保护，所以有些人家里为了偷电需要，或者零线断线后为了急需用电需要，把接地线作为零线来使用，尽管达到了目的，但这是非常不安全的。
如果你所说的是120V电压，那么可以证明接地线断线了，而且和你相关的用户家中有人把接地线作为零线来使用了。本回答被网友采纳