职场上如何与同事交流与沟通？

Question

如题所述

Answer 1

　　第一，祝福最好当场表达
　　当听到别人有好消息、完成一件重要任务或受到奖励时，最好直截了当地说出你的祝福和称赞。不要因为“现在很忙，下次见面再说吧”、“一堆人围着他，我就别凑热闹了”等顾虑而延后。及时的赞叹，能给对方“你和他一样喜不自禁”的感觉，让祝福格外真诚。而错过时机的恭喜，则可能让人产生你对他人不关心、甚至心存嫉妒等误解。
　　第二，道歉要在事发当天
　　与家人、朋友、同事闹了矛盾，即使自己认为没有错，也建议大家在冷静之后，尽快说上一句表示歉意的话，比如“我上午情绪有些激动”、“给你添麻烦了”等，不要等着过几天再去解决。一句客气的话，即使不能“立竿见影”，也会大大改善对方的情绪。如果一直僵持着，则可能“越想越生气”，错过和好的机会。
　　第三，提醒他人越早越好
　　当局者迷、旁观者清，每个人都难免陷入困境，让身边的人心里着急。此时，不要犹豫，而要尽早点醒他、并给出你的建议。你的“醍醐灌顶”，也许就能让他少走弯路、摆脱苦恼。即使对方没有采纳意见，也会对你的关怀心存感激。
　　与同事沟通的7个技巧
　　1、常微笑和对方有眼神交流
　　俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。
　　2、在涉及具体个人的是非八卦巧妙地保持中立
　　这个时候，一点都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么?”，对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见，总之，要学会“参与但不掺和”。
　　3、关注周围的新闻和大家都关心的事情
　　把近期的新闻作为话题，是一个很好的'选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外，还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。
　　4、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎
　　如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。
　　5、自己要调整心态别先入为主地认为和同事无话可聊
　　在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，平时多留心周围同事关注的事情，为寻找话题打下基础。
　　6、面对不同年龄层的人聊不同的话题
　　和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。
　　7、切忌：千万别聊同事的隐私少谈本单位的事情
　　同事之间在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隐，即使是同事自己告诉你，你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人，人家怎么对你。
　　“问题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
　　拓展：职场上下级沟通技巧
　　1、率先表明自己的看法
　　当有难题要应付时，部下都盯着上司，如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的)，部下会认为上司很无能。同样，要想和部下打成一片的`话，必须先放下“架子”，不要高高在上而要有适宜的言行举止。
　　2、“揭人不揭短”
　　批人不揭“皮”。现场人多，即使部下做的不对，如果当着大家的面训斥部下的话，会深深挫伤其自尊心，认为你不再信任他，从而产生极大的抵触情绪。记住：夸奖要在人多的场合，批评要单独谈话，尤其是点名道姓的训斥，更要尽量避免。
　　3、交流时间长不如短，次数少不如多
　　多交流显得亲热，交流时间不要太长，长了之后言多必失，频繁短时间接触部下，部下更容易亲近，更容易知道你在注意他、关心他。
　　4、要想让人服，先得让人言
　　俗话说：要想人服，先让人言。纵使说服的理由有一百条，也别忘了让员工先说完自己的看法，不要连听都不听，不听等于取消别人的发言权，是不信任的最直接表现。不管自己多么正确，都要让对方把话说清楚，然后再去要求员工换位思考解决问题，让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想，很可能两人能取得一致的意见。
　　5、让员工帮助解决问题
　　现在的员工都有熟练的技巧，而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体。事实上，他们对本身工作的认识，比任何人都清楚。因此，要求员工帮助解决问题，不单可以有效地运用宝贵的资源，而且可以营造一起合作、共同参与的气氛。
　　6、加强和下属的感情
　　用一些小技巧，比如亲笔写一封感谢便条，让上级给他打个电话，请员工喝茶、吃饭，有小的进步立即表扬，或者进行家访，对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣，经常走走，打打招呼，有时候送些神秘的小礼物。

Answer 2

您好亲切忌与同事交心
人心隔肚皮，逢人说三分话，尤其谈及领导、同事的评价时，就算你对他“恨之入骨”，也不能批判，绝不能透露真实想法。否则，遇到“腹黑”的同事，就可能将你供到领导、同事那里，这样你就没有好日子过了。君子与小人难辨，切记交心。
2.切忌搞小圈子。同事之间志趣相投走在一起，但切忌搞小圈子。在单位里，领导对小圈子文化非常痛恨，将小圈子视为眼中钉、肉中刺，随时都想消灭！因为这个圈子有可能威胁到自己的权威！
3.切忌当老好人。比如你冲杯咖啡时，顺便帮同事冲一杯;订餐时，也顺便帮同事也订一份等等，久而久之，同事就会认为你的“顺便”就是义务。如果某天你不做了，或者做得不好，就会埋怨你，甚至与你结仇。因此，在单位里，要有原则，不能充当“老好人”，更不能成为同事的依赖。