怎么投诉淘宝?

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您需要投诉淘宝平台，最直接有效的方式是拨打“12315”消费者投诉举报热线。
2. 另外，您还可以选择拨打“9510211”淘宝官方热线、通过访问“黑猫投诉”网站进行投诉，或者致电“12381”工信部政务热线，以及登录“中华人民共和国工业和信息化部”官方网站进行投诉。
3. 针对与淘宝平台的交易纠纷，您可以通过拨打【9510211】官方热线进行投诉。人工服务时间每天从早上07：00至凌晨01：00。
4. 如果您选择在“黑猫平台”进行投诉，可以在浏览器中直接搜索该网站，点击“消费者服务中心”，并根据页面提示填写个人信息及具体的投诉内容。
5. 若您遇到淘宝侵占个人权益的情况，可以拨打“区号+12381”联系工信部政务热线，或者通过“工业和信息化部”平台的“部长信箱”进行投诉。
6. 如果您发现淘宝平台有违反市场监督管理法律、规定的行为，可以拨打“12315”消费者投诉热线进行举报，记得在拨打时加上商家或公司所在地的地区区号。
7. 平台在调查后如果确认违规行为属实，将会对涉事的商家或平台采取相应的处罚措施。