可以通过打电话的形式来投诉，官方客服电话4000300688。
官网可以查询投诉快递最有效的方法是：登录官网投诉。
流程如下：
1、直接搜索官网进入。可以在网页上找到在线留言和客服电话；
2、将投诉方的联系方式、运单编号以及遇到的问题，提供给客服等待解决；
3、如果问题仍没能解决，可以选择到国家邮政局网站投诉，在这里提供投诉方遇到的问题。除此之外，还可以向315消费者协会投诉，甚至向人民法院提起诉讼。
扩展资料：
基础物流产品
1.顺心包裹
（1）服务内容
①重量定位：130KG以内；
②提供接货、送货、客户自提、送货上门、送货上楼等增值服务；
③重抛比：0-40kg抛比1:10000、40-70kg抛比1:8000、70-130kg抛比1:6000；
④时效保证：时效稳定，优先中转；
⑤灵活计价：个性化计价，可按票、件、费率计费。
（2）产品特点
①计价简单：一口价计费，报价省心；
②免费上楼：包接包送，40KG内免费上楼；
③时效稳定：货物当天中转，一件不留；
④快速理赔：500元内闪电赔付，48小时到账。
2.顺心零担
（1）服务内容
①重量定位：130KG以上，抛比1:4800；
②提供接货、送货、客户自提、送货上门、送货上楼等增值服务；
③40KG以内免费上楼。
（2）产品特点
①时效保障：定点发车、定时送达；
②网络覆盖：覆盖全国95%以上县级城市；
③性价比高：普运价格、快运时效。
延伸服务产品
1.重货特惠
（1）公斤段：全公斤段，抛比1：3000以下
（2）目标客群：工业园区、专业市场
（3）产品特点
①高性价比：专线价格享高品质服务；
②整票配载：时效保障。
2.整车直达
（1）公斤段：1000kg+
（2）目标客群：门到门服务或自主发车需求客户
（3）产品特点
①客制化：为客户定制服务；
②车源丰富：车型充足，全国到达；
③点点直达：更少中转节点，客户满意度更高。
3.跨境运输
（1）公斤段：全公斤段
（2）目标客群：跨境电商，出口业务
（3）产品特点
①一键下单，急速揽收：价格透明，流程标准；
②全网操作，及时响应：国内全网覆盖保障及时出口；
③专业出口，直达家门：空运、海运、铁运、陆运等多样化运输，清关时效可控，境外转运轨迹可视，专业客服，贴心跟踪。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考