第1个回答 2023-09-09
如果Surface Pro 4的键盘无法正常工作,您可以尝试以下方法来解决问题:
1. 重新连接键盘:
- 请断开键盘并重新插入Surface Pro 4,确保连接良好。
- 如果使用的是可拆卸式键盘,请确保键盘正确对齐并连接到Surface Pro 4的表面接口。
2. 检查键盘固件更新:
- 打开Windows更新设置,检查是否有可用的Surface固件更新。如果有更新,请下载并安装它们。
- 您可以通过打开“设置”>“更新和安全”>“Windows Update”>“检查更新”来访问Windows更新设置。
3. 重新启动Surface Pro 4:
- 尝试通过重新启动设备来解决键盘问题。选择“开始菜单”>“电源”>“重新启动”。
4. 清洁键盘连接点:
- 如果键盘上有灰尘或污垢,请使用轻柔的清洁布或棉签轻轻清洁键盘连接点。
5. 卸载和重新安装键盘驱动程序:
- 打开设备管理器,找到“键盘”类别,展开并右键单击键盘驱动程序。
- 选择“卸载设备”,然后重新启动Surface Pro 4。
- 在重新启动后,Surface Pro 4将会自动安装键盘驱动程序。
如果这些步骤都没有解决您的问题,建议您联系微软的Surface支持团队,以获取更专业的帮助和指导。