尊敬的三星用户您好：
根据您的描述初步判断可能是软件被隐藏了，建议您打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
2.检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
如以上操作均无效建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
1.建议您打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
2.检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
S4实用教程之那些隐藏的快捷方式/功能：
1、截屏：手掌垂直，从左滑向右屏，反之也可。
2、任务管理：长按HOME键，出来界面，左侧是清除内存，右侧是关闭程序，可以关闭一个程序，也可以关闭多个程序，满足你手机加速的需要。
3、耳机切歌：耳机线，+/-键是用来调音量的，要切歌的话，快按(双击)暂停键即下一首歌，长按暂停键即上一首歌。
4、开车接电话：不用拿起手机，用手掌在手机上左右晃动，手机将接听电话，非常人性的开启免提方式。
5、接听电话时，想要记录对方报来的电话号码，只需按菜单键，可调出“备忘录”。
6、死机：长按电源键即可，不要去拔电板。
7、快捷功能按钮：一般调用这些按钮，都是单指自屏幕从上往下拉，试试双指执行此动作，是不是一次可以看到更多的快捷方式。
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