第一，你对你的员工不满，你想管理好你的员工行为，那么请问你了解你的员工吗？沟通从了解开始，关心开始，有句古话：“士为知己者死，你要知道只有了解员工才能管好员工，一个管理者与员工彼此之间要有所认识，在心灵上有相互间的沟通与默契，这一点尤为重要。
第二，这种与员工的发生冲突的事情最好不要发生，一但发生了要从双方的角度去思考问题，不能意气用事，这才能显示出一个管理者的气度，你想往往好多事情都是日积月累的小摩擦演变而来的。缺乏的是彼此的沟通，处理这事得先彼此冷静下来找个地方私底下听下对方的意见再做定夺，尽量大事化小，小事化了。人心都是肉做了，想到别人尊重你，你得先还别人一个尊严。
第三，面对大量负面信息或是丑闻盛传应当耳听为虚，眼见为实，人若看得透，准确判断，就可驾驭事物而不为事物所控制，他做事看人便有准星，从不眼花缭乱，分得清黑白虚实。世事往往与它的外表不同，无知者只见表象；欺诈其实是肤浅的，而愚者却趋之若鹜。要做智慧高手，先得克服自己的偏听偏信，如果是传的是事实的话，面对的是以后，越描只回越黑，应当从此树好榜样，以后不要让此类的事再出发生，很快问题就会人被淡忘。
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