如何挑选智能语音机器人?

如题所述

目前市面上大多数的机器人都是贴牌的厂家。这些厂家甚至都没有自己的技术团队,他们以极低的价格出售这些智能语音机器人,达到快速圈钱的目的。
挑选智能语音机器人首先要看研发实力,因为企业不仅无法开发新功能,甚至都没有办法为客户进行后期的系统维护;其次是看有没有话术团队。不同行业不同公司的销售或客服话术之间千差万别,如果想要达到一个好的使用效果,话术逻辑必须清晰;最好是服务态度,企业不仅要让客户买的放心,还要让客户用的舒心。对于那些不负责任的贴牌厂家来说,售后服务无疑增加了成本,所以客户使用过程中出现问题,这些厂家并不会帮助企业去解决问题。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-07-19
购买电话机器人前,先列出需求,根据列表选择合适的电话机器人。在能满足自己需求的系统中,对比价格是否在自己的预算内,过滤掉大部分品牌。最后,试着深入了解合适的电话机器人,以免浪费精力。
选择的电话机器人目前可以满足公司的需求,但长期使用肯定需要顺应时代潮流,需要更新。这时,售后就显得尤为重要。所以在考虑电话机器人系统的时候,也要考虑商家是否有自己的技术团队,是否可以后期更新维护。
毫无疑问,电话机器人的出现可以显著帮助企业降低人工成本,提高销售效率,为企业创造更高的商业价值,但选择可靠的产品也很重要。
第2个回答  2019-09-06
智能语音机器人,为颠覆传统电销而生,完全实现真正的模仿人工语音交互,让机器以人的方法做到对答如流,人机交互,情感波动,模范实行,不管你是房产中介,金融保险,装饰建材等,往后再也不用为员工难招,培训费事,办理困难,离职率高深受困扰,全部的统统,让智能语音机器人替代AI智能语音机器人功用引见本回答被网友采纳
第3个回答  2021-07-29
建议可以从以下几点来考虑:

1、在会话体验上,智能语音机器人能否实现智能打断和插话,自然完成语音交互;

2、能否在语料和话术设计上,不同于行业普遍采用的树状话术模型,十维度模块化话术语料库,可用更少的语料内容完成更好的体验,响应速度快,筛选效率高,并且挂机率相对较低;

3、能否平台支持可视化语料配置,机器人学习效率高。电呼完成后,能快速呈现通话主要内容。
第4个回答  2021-07-27
1.听一下机器人说话,是不是像真人一样,如果机械感太强,会影响电销质量,另外要关心一下机器人说话的语速,如果反应时间太慢,那么放弃吧。
2.了解机器人的语音识别率,识别率太低会无法准确识别客户的话术,即听不懂“人话”,因此语音识别率越高越好。
3.话术库是不是丰富,如果机器人知识不够丰富,会出现词穷的现象。
4.成本以及售后服务,买机器人之前要充分了解付费方式,防止后期有服务商乱收费现象,再就是要选择后期负责人的服务商品牌,有什么问题随时解决,才不会浪费时间。
电销机器人选好了,可以为企业的业绩带来飞速的提升,或许选不好还会影响电销的质量,浪费时间与精力,因此选择一个好的电销机器人品牌很重要
相似回答