内容简介：很多小企业不合理的薪酬制度和不完善的福利制度本身给员工造成了不稳定的因素。同时由于缺乏管理上的技巧给员工的积极性带来了伤害。轻者员工终日碌碌无为，严重者造成人才流失，往往这种情况还会造成恶性循环，不利于企业的长期发展。 人的潜力是无限的，只要他肯用心，那么，小企业如何像大公司那样来激励他们，使员工更努力的发挥他们的潜力呢? 管理学从作为一门科学发展到现在，经历了和艺术的结合。拿天平来说明，两个天平的盘子装的分别是科学和艺术，那从管理学发展的情况来说，就是逐渐从科学偏向艺术。 小企业通过逐步完善的管理可以弥补这个缺点。想想看，员工对企业的不满总是有原因的，难道每个人从来到企业的第一天开始就是满怀怒气的吗?不，他们都是两眼放光，衣着整齐，充满了期待，兴奋，以及雄心壮志。但是，那些毫不关系员工快乐与否的公司很快就会发现员工的热情和开朗逐步被冷漠和怨恨所代替。 世界上有远远不止的60亿人，但不要小看了你的员工。虽然他所在不是sony、苹果、google、宝洁、丰田等类似的大公司，而是在你的小公司，但他们同样具备了优秀的才智，只要你能充分的挖掘他们的潜力。 公司所需要做的不是别的，而是营造一个适当的环境，这个环境是大家认同的环境，不是老板和管理人员认同的环境。小企业发展往往会遇到一定的瓶颈，不是由于模式的问题，而是由于管理的问题，而这些东西，老板同样可以在员工身上寻找答案或者是思路。 想想你的员工，他们平时在私下探讨公司，骂公司，不是为了别的，是发现公司的问题了，是为了公司的发展在考虑问题。所以在这点上，公司的管理人员不要害怕下面的探讨，而是考虑如何来解决他们之中的一些合理的问题。同时要营造这种开张圣听的环境，如过长期的压制这种想法会变成员工的抱怨，这也是对企业不利的。 优秀的领导艺术。优秀的领导要做到听不到，做不到、看不到，但一定要想得到。什么是老板?有人说老板是资本的所有者、或是资本的代言人。还有人说老板是拍板的人、老板是板着脸的人。有些老板对本行业非常精通、面对问题敢于做出决定、所以是拍板的人。有些老板要树立威信，总是板着脸，所以也是板脸的人。很多老板为自己拥有这些特征而感到自豪、但这不是一个高境界的老板所具有的特征。一个出色的老板应该做到“三不”:即在某种特定的环境下要做到“看不到”“听不到”和“做不到”。 “看不到”： 这是汉朝时的故事，有一天，宰相丙吉在都城行走，前面出现了两个打架的人，他们打得头破血流，却没有罢手的意思。丙吉绕道而去。走了不远、发现路边的牛在不停地喘气，于是停下来观察牛为什么喘气。随从很奇怪、就问宰相：为什么不管人的事却关心牛、难道牛比人更重要吗?丙吉说：打架我也看到了，可那是都城将军管辖的范畴他会处理好的。如果处理不好就撤他的职，这正是考验他是否称职的机会。而牛喘气是天气出现了问题，可能有灾害发生，事关天下的收成,这是我的职责,所以关心。这个故事是说：老板在完善了管理体系后要把工作落实到每个人，不要随便干涉下属的工作，否则就会出现老板干活员工闲置的现象，这样公司也不会有太大的发展。所以对于企业里的很多事情老板了解就可以了，让下属去处理他们能够处理的事情，这是考察下属能力的好机会。即便失误给公司造成了损失，老板也要把这个损失当做是选人的成本。如果老板出手相助，员工则会养成依赖感，总盼望着“上帝之手”为他解忧，进而降低企业的效率，这要比那些损失更可怕。 “听不到”：如果老板的听觉灵敏，小道消息会很容易传到他的耳朵。要是他热衷于这些消息，那么公司里的绯闻会越来越多，那些有价值的信息反而被淹没。可悲的是，有的老板对此兴趣甚浓，几天听不到就感觉不舒服。甚至还发动群众互相“监督”，、经常把员工叫进来听完工作汇报后，接着询问：你的那个上司最近怎么样?你觉得如何?等等。另外，老板在下班后尽量不要和下属单独相处。有这样一件事情， 一天晚上下班后，某老板听到有人按他家的门铃，他在里面问：谁呀?外面的人说：我是某某来向您汇报一下工作。老板说：现在是下班时间，你要爬山可以找我，汇报工作请明天到办公室找我谈。如果这个老板同意了员工来此汇报工作，别的员工会怎么想呢?大家会纷纷在下班以后找老板汇报工作，他们上班做什么呢?上班，就在办公室想如何在晚上找老板汇报工作。所以这个老板的作法无疑是正确的，除非出了重大事件，否则不要动辄就去找老板，要让员工自己处理好，这才是培养他们能力的好途径。 “做不到”： 老板还要想不到、做不到。这样才能让下属多想，才能开启下属的智慧，让下属多做，培养他们做事情的能力。即便老板想到了，也要让下属先拿出观点来。即便老板自己能做到，也要让下属来做，老板去做更重要的事情。大多数老板是行业里的专家，他能看到很多问题。让他袖手旁观，他会觉得别人做得没有他好，觉得别人的效率太低。其实这种做法是不明智的，老板是公司稀有资源，如果整天做下属做的事，就会造成资源浪费。只有超脱才能客观，只有客观才能专注，只有专注才能超越。 企业管理对于领导者来说是一门艺术，是“技术活”，老板要做到孔子说的“仁”的境界、即：非礼勿言、非礼勿动、非礼勿听。在特定环境下装作“看不到”、“听不到”、“做不到”的老板才是出色的老板。
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