客人在入住酒店时,对于酒店产品价值和品质的认识程度不一样,有些客人认为合理,而有些客人则感到难以承受。在这种情况下,酒店应该合理引导客人进行消费,以达到客人和酒店的双赢。
比如,酒店前台在接待客人时,要着重介绍不同类型的客房的特点及优势,以及可以为客人带来哪些便利之处。同时,要指出不同类型的客房的区别,以尽量将所处环境的不利因素转化为给予宾客的便利。
酒店的入住率受以下几个因素的影响。
第一:是酒店本身的功能和创意是否是针对目标用户群组的。
第二:酒店的差异化是否明显。
第三:房型比例是否恰当。如主题酒店的以单间为主、如是一线城市的其他的酒店单标比例差不多均等、或单间略高。但是二级市场的除主题酒店外、可能就需要标间比例高点。当然具体每个酒店不一样、还需要红专设计公司具体考察后、给出合理建议。
第四:酒店经营方的资源。
第五:是否创新体验。
第六:价值和价格的对等性。
第七是:管理和服务。
第八:营销和促销的合理使用。
酒店方只要注意以上八点、入住率就很很高。
酒店怎么提高入住率