网上买衣服色差问题怎么办

如题所述

您好亲,您可以申请平台介入,若是平台判定色差属于质量问题,那就可以退货退款的。
由于买家描述的商品问题是肉眼可见, 需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证,建议向买家索要对应的凭证,再做进一步的判断处理。如果买家举证有效,支持退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好。
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如果买家未举证/举证无效:需要商家来进行举证,商家需要提供自有品牌商标注册证/(授权书+进货发票/进货清单/进口报关单)/材质检测报告。

(1)商家的举证有效,淘宝将通知买家反举证:提供材质成分或者不符的检测凭证。此时买家如果提供的凭证有效,支持退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好,且检测费用卖家承担;

(2)买家未举证/举证无效,淘宝网将驳回买家退款申请,并且检测费用买家自行承担;商家的举证无效,则将支持买家退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-05-27
网上买衣服色差问题可以通过以下方式解决:
1. 直接向卖家退货。
2. 找平台客服。
3. 按照色差情况进行退货退款。
4. 如果是自己色差判断有误,酌情承担相应的责任。
以上是解决网上买衣服色差问题的一些方法,您可以根据具体情况选择适合自己的解决方案。
第2个回答  2022-12-29
随着“互联网+”时代的到来,我国消费结构与消费行为已发生了较为深刻的变化。

有资料显示,近年来,我国网上零售市场交易规模不断扩大,增速明显。随之而来的,是消费者与商家因网购而引发的纠纷大量增多。“双十一”临近,不少网购达人摩拳擦掌,期待一场购物狂欢。

为赢得更多交易,不少网店卖家对其商品做夸大的,或者杜撰的、不确定的宣传和描述,抑或故意隐瞒重要信息……

当下这些情况很泛滥,因而引发的纠纷也很泛滥。

化纤的却说是全棉的,二手的说成全新的,号称“超长待机”却要频频充电……卖家在商品描述页面或交谈中对商品的宣传、描述与实际有多处不符。与之交涉,却称“多少有点误差”、“没有质量问题不退换”、“这个得找厂家解决”…

…。
1、若通过实物相片与网上描述相片对比,能明显看出颜色差异很大,你的诉求应该予以支持。按照《消费者权益保护条例》,卖家以邮购方式提供商品时应该按约定提供,否则消费者可以要求退换,卖家所谓的“只要衣服没坏,就不能退还”是无效的。

2、当然,如果你已经把该衣服的标签剪掉,或者有明显穿过的痕迹,不利于二次销售的,就相当于你已经默认接受了“色差”这一瑕疵。此时要想退换货比较困难,但可以要求卖家给予适当补偿。

3、建议你拍摄实物相片收集证据时,分别在室内、室外、灯光下等不同环境拍摄,以更好地证明该商品的颜色与描述不符。卖家无理拒绝或故意拖延的,可以向交易平台、消协、工商部门投诉。
第3个回答  2022-12-29
网上的图片都是商家花钱制作的。无论是衣服还是食物都不要太看重图片。如果价格不贵你能接受就算了吧!如果色差太大你可以退货。本回答被网友采纳
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