苹果11面容突然不能用了怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

一、光线问题

虽然现在的面部识别技术已经很成熟了，但也是受到一些外在因素影响的，当用户所处的环境比较特殊，光线较亮或较暗时，会导致设备无法正确识别脸部的特殊特征。

此时如果使用面部识别功能扫描脸部，就会出现无法识别的情况，不是面容解锁功能失灵了，而是手机处于锁屏状态，扫描的图像是不正确的，所以才会没有反应。

遇到这种情况，更换一个光线柔和的环境，再使用此功能，就可以正常解锁了。

二、面部问题

面部识别技术有很多种，有一些是可以根据人物的一些特征，来分辨对方是不是本人，但有一些面部识别技术非常的初级，是无法识别太特殊的特征，当本人的容貌、装扮发生变化时，也会导致面容识别失败。

比如化妆、卸妆、刘海、眼镜等等，都是会导致面容识别失败的，以一些大公司为例，为了保护工作人员的安全，在门口就设立了面部识别安保系统，有些女性卸了妆，就无法被这套安保系统识别。

所以，尽量将面部恢复到“采集面部”时的状态，然后再使用该功能，就可以进行解锁了。

三、手机故障

智能手机虽然好用，但其系统是很容易出错的，当手机内置的面部识别软件出现故障时，该功能就会无法正常使用。

因为手机处于锁定状态，无法手动启动或重启锁屏软件，最稳妥的办法是使用密码解锁，然后重新启动手机，这个功能就会自动恢复了，再使用面部解锁功能进行解锁即可。

Answer 2

如果您的苹果11的面容识别功能突然无法正常使用，可能有几个原因导致这种情况发生：

1. 设置问题：首先，请确保您的面容识别功能已经在设备上正确设置并启用。您可以进入手机的设置，选择“面容识别与密码”，确保面容ID已经设置并启用。

2. 脏污或损坏：若您的面容识别功能在使用中突然失效，有可能是因为相机镜头或红外传感器被脏污覆盖或受损。您可以检查一下镜头，确保其清洁，并检查其他零部件是否有明显的损坏。如果有，建议联系苹果官方或认可的维修服务中心进行维修。

3. 软件问题：有时候，设备上的操作系统或应用程序可能会遇到问题，导致面容识别无法正常工作。您可以尝试重启设备，或者更新到最新的iOS版本，看是否有助于解决问题。

4. 面容识别数据问题：面容识别功能在设置和使用过程中会记录您的面部信息。有时候，数据可能会出现异常，导致无法识别。您可以尝试重新设置面容ID，删除现有的面容数据并重新录入面容信息。