家政员初上户的工作技巧?

如题所述

NO.1 做好时间管理

家政行业,可以说是从早到晚为了雇主在不停忙碌,很多刚入行的阿姨在面对繁重的工作时会手足无措,而工作做不完,只能不断缩减自己的休息时间。

入行多年的阿姨,会在上户一周后就做好时间管理,针对雇主家的工作制定详细的工作时间管理手册,不仅不会手忙脚乱,还能分配好自己的休息时间,一举两得。

刚入行的阿姨对时间管理的观念不强,建议阿姨可以从下面这几点管理自己的工作时间:

按照雇主需求优先级,率先完成最重要的工作;
把每日必须完成的工作做好规划,如几点做,需要多久完成;
雇主临时安排的工作要保证在不影响其他工作的情况下尽快完成。
有了最基础的规划,就可以逐渐拥有清晰的时间管理观念了,希望阿姨们都可以规划好工作时间,给自己也留出一点“休息时间”。
NO.2 学会换位思考
在家政行业,阿姨上户前会接受专业的培训,对待工作严谨认真,但刚上户的阿姨,在工作中,会过分坚持己见。
工作中,专业态度固然重要,但是在家政行业,需要换位思考,思考怎么做才是雇主最满意的,当转换了身份,就会对同一件事情产生不同的看法,也能将雇主的诉求处理得更完美。
在工作开展之前,可以先询问雇主对家务的要求和标准,并从生活细节出发,在烹饪、清洁、个人卫生方面充分了解雇主的需求,适时做到一些能让雇主欢喜的事情,如对于上班族的雇主,做出营养搭配的科学餐等,能够在雇主心里建立良好的形象,为自己加分。
NO.3 不问隐私,相处有度
保护好雇主隐私是每一位家政工作者必须遵循的条约。
很多雇主对待阿姨就像对待自己家人一般,与阿姨相处愉快,也会在生活中和阿姨聊一些家长里短,而阿姨们要做的就是只听不问,听完就将这些事情放在肚子里。
刚入行的阿姨,认为得到雇主的真心相待来之不易,在与雇主交谈时不自觉就会由倾听者变成了发问者,若是询问工作安排自然无可厚非,但若是探寻雇主隐私则万万不可。
拥有多年家政工作经验的阿姨,会自觉对雇主的隐私避而不谈,专心投入工作,对于雇主的真心相待也同样会投桃报李,用更用心的工作回报她们,但对于雇主的生活不会过问,保持一定距离。
NO.4 行事有分寸
避免私下会客或留宿亲友。记住雇主的家只是你的工作场所,在雇主家中私下招待朋友或家人是不职业也是不尊重雇主的表现。
毁损物品应诚实告知雇主。工作时尽量小心仔细,未经允许不可随意翻动雇主家的任何物品,使用家中电器或相关设备有不明白的地方,应该先询问清楚操作流程再行使用,若不慎毁坏也应诚实告知,争取雇主谅解。切不可将损坏的东西偷偷扔掉,或推卸责任。
要养成进门先敲门的习惯。每个人都需要有秘密的空间,因此进门前先敲门可让室内的人心理上有所准备,得到允许后才可进入,出来后也要记得轻轻将门带上。
尊重雇主的宗教信仰。对宗教上所涉及的禁忌,如物品、食物、生活习惯等,家政人员应全力配合并予以尊重,不可有批评或不屑的态度。
尊重雇主每个家庭成员的决定。在雇主家工作时,家政员要让自己完全隐身,不要妄图去改变雇主的生活习惯,而是尊重每个成员的决定,当成员之间的决定出现矛盾时,要在成员都在的时候提出来,不要背后抱怨或者不执行。
注意仪容仪表。带婴幼儿去户外也不宜着裙装,因为经常下蹲抱小孩,以免走光,更不宜穿高跟鞋,应着舒适轻便的鞋子,便于走动和跑动。随雇主外出时,如若带小孩,协助带孩子,提行李同样是家政人员的工作范围。外出就餐,喂哺孩子,礼貌就座,餐桌上不大声喧哗,不乱夹菜,也是需要注意的小细节。
NO.5 准备要齐全
准备好一个万能包。在万能包里放些常用的工具,一旦发生突发情况,避免因为初上户对环境还不熟悉,而手忙脚乱。
发挥手表的作用。现代生活被手机占领,但作为一名合格家政员如果实时看手机,即使只为看时间也会被业主误会,那么此时如果带上手表,您在雇主心中的时间概念印象会提升很多。在进入工作前,做细致的时间安排并得到雇主认可,确保每个时间段都能够做合理准确的事。
提前关注好天气。细心的家政员会大大提高雇主的认可度,那么提前关注好天气,成为雇主家庭的穿衣、出行的顾问,让雇主家庭成员依赖也让自己的价值得以体现。
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